お金・保険
auのXPERIAがコンクリートに落ちてひび割れ。無料交換は何年以内か知りたい。iPhoneは2年以内に水没で交換できた。
スマートフォンについて。
auのXPERIAを使用してます。
今日朝、コンクリートに携帯を落としてしまい、右下のほうがひび割れてしまいました😵
こういうときって買って何年以内なら無料で交換とかできるのですか？？
iPhoneを使用してたときは水没したときなど二年以内であれば交換してもらえた気がするのですが…💦
- ままり(4歳10ヶ月, 7歳)
退会ユーザー
auサポートセンターへ電話して事情を話してみてください
まろん
プランによると思います！！
機種や保証にもよるかと思います！！
auに聞くのが早いかと！
退会ユーザー
保証入っていても利用期間に関係なく破損は有料ですが、契約年数によって価格は2000円～8000円です。
交換用電話機お届けサービス、と検索したらWebで同じ機種頼めますよ。
Webからだと割引されます。
ちなみにiPhoneも水没なら一律1万円くらいかかります。
jasmine
au歴10年以上ですがこの前Xperiaの画面が割れて交換してもらいましたが2700円くらいかかりました。
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