スマホが再起動する問題でDOCOMOに修理に出したが、再起動原因は特定できず。代わりにイヤホン端子の修理で3240円支払った。勝手に修理されたことに疑問を持っている。
DOCOMOに詳しい方いましたらお願いします。
スマホが勝手に何度も再起動するので
修理に出していました。
無料で直せるか、もしくは3240円かかると言われていました。
今日修理が終わり取りに行ったら
再起動の原因の確認ができませんでした。
ということでそこの部分は直せなかったとのことでした。
じゃあ無料かなと思ったらまったく関係のない
イヤホンの端子部分の腐敗？を直されていて3240円払うことに。。
イヤホンなんて使わないし勝手に直されて請求されてその場では黙って払いましたが
こうゆうものなのでしょうか？
- まま(7歳)
コメント
退会ユーザー
詐欺かな？って思いますね。私ならクレーム出しちゃいます。
♡ひまゆり♡
昔docomo使っていました。私の使ってたスマホもよく故障して修理に出したりしてましたが一通りほかに悪い所がないかは確認したりしますが勝手に他の部分修理したりはなかったと思います。docomo側にクレーム入れてもいいと思います。
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まま
直すかどうかの確認くらいしてほしかったです。。クレームしてもいいですかね？電話してみようか考えてみます！
- 7月19日
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♡ひまゆり♡
おはようございます😊
ショップ勤務の方がコメントして下さっていますね🥺勝手に修理されちゃうもんなんですね。何も知らずにコメントすみませんでした💦でもた3240円って痛い出費ですよね😩- 7月20日
みい
ドコモではないですがショップ勤務経験者です。
お預かりでメーカー修理だと悪いとこないか全て検査してちょっとでも悪いところあればお客さんの申告なくてもなおされます(^^)
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まま
あー申告なくても直すものなのですね(;_;)ショックです。。ありがとうございます。
- 7月19日
なあ
ドコモで働いてます！
修理に出すと、悪いところは全て修理されて戻ってきます💦ココだけ修理して！とかは出来ないです。
ですが、見積もり修理もできるので見積もりなら修理するか、しないかは選べましたけど💦
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まま
そうなのですね！見積もり修理の説明はなかったので残念ですが他の方と同じ対応ということがわかったのでよかったです！ありがとうございます！
- 7月19日
まま
その場で言えばよかったのにそうゆうの苦手で。。一人で今さらいらいらです。。笑