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ママリ
その他の疑問

メルカリで購入された物が、返品したいと評価前にメッセージが来ました…

メルカリで購入された物が、返品したいと評価前にメッセージが来ました。
返品に応じたいと思い、着払い料金を調べると高くて…😰
購入者様との間で折り合いをつけ、商品は購入者様の方で破棄してもらい、事務局キャンセルをする事は可能でしょうか??
可能であれば、事務局キャンセル後に全額購入者様に返金されますでしょうか?

コメント

deleted user

しっかり返金されますよ!🙆🏼‍♀️

  • ママリ

    ママリ

    素早い回答ありがとうございました!
    助かりました☺️

    • 2月6日
ちゃー

評価前で、出品者と購入者がメッセージで同意していればキャンセルできますよ!
どちらかが事務局にキャンセルを申請するともう一方に確認のメールか何かが届くので、確定ボタンを押すとキャンセルが完了します。
完了後に購入者には返金させますよ!

  • ちゃー

    ちゃー

    させますよ→されますよ
    の間違いです💦

    • 2月6日
  • ママリ

    ママリ

    素早い回答ありがとうございました!
    助かりました😌

    • 2月6日