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掃除機のバッテリー交換のため、通販会社に片道送料負担でトータル4710…

掃除機のバッテリー交換のため、通販会社に
片道送料負担でトータル4710円の出費がありました。
担当の方から電話がきて、
日時指定をしてくださいと言われ
口頭で言いましたが結局指定はされてない。

そしていざ使おうとしたらしっかり部品を
はめてないためダストボックスがはめられない
これって返金4710円とまた直してもらうための
送料全額負担してもらえますか？
4710円は無理で、また直してもらうための
送料負担のみでしょうか😱
もう頭にきてます
皆さんの考えを教えてください

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