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メルカリで購入したのですが、こちらの都合でキャンセルすることになり…

メルカリで購入したのですが、こちらの都合でキャンセルすることになりました。商品はまだ発送されていません。

購入者からのキャンセルは発送が3日間されないと取引画面にキャンセル申請ボタンが出るようなので待ってましたが、三日間たってもキャンセルボタンが出てきません！どうしたらいいでしょうか？

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