メルカリで購入した商品が偽物で、返金を求めていますが、連絡が取れません。どうすればいいでしょうか？
カテゴリーが違いましたらすみません
メルカリに詳しい方、わかる方いませんか？
旦那がどうしても欲しがってた物が
売りに出されていて、説明の所に
試し履きして小さかったので
売ります。と書かれていました。
本物かどうかも確認して、写真もよく見て
購入したのに写真と状態が全然
違いしかも偽物でした(´._.｀)
まずめちゃめちゃ履かれた感じで裏には
石も詰まってて汚れまくり。
偽物かどうかも鑑定してもらって
対応を求めましたが連絡がありません。
事務局に連絡し、対応するように
伝えてもらい、
メルカリ側から数日待ってください
と言われましたが
連絡がありません。
数千円のものならまだ、仕方ないか
と思えるかもしれませんが
55000円出しているので
本当に返金して欲しいです。
どうしたらいいんでしょうか？
- emama(7歳, 8歳)
コメント
退会ユーザー
評価せずにメルカリの連絡待ちましょう！
メルカリなら多分しっかり対応してくれると思いますが...
まだ出会ったことはないですが
たまにそう言う人がいると見ます。
酷いですよね💦💦
ママリ
事務局に連絡しているなら
多分お金は相手側には入らないかと思います💦
今そういう偽物の販売も
凄く厳しくなっていますし😵
まだ受取評価はしてない状態ということですよね？
私は実際こんなパターンはありませんが
偽物であれば
メルカリ側も相手側にお金は
渡さないかと思います！
てかどこの誰だか教えて欲しいくらいです😵
そんな相手本当嫌です💦
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emama
そうなんですね！
受け取り評価はしていません！
全く連絡もなく、
新しい商品を出品していて
普段あまり怒らない旦那が
住所わからん制度とかこういう時
迷惑だわ〜って怒ってました( ¯ ¨̯ ¯̥̥ )
残念でなりません( ¯ ¨̯ ¯̥̥ )- 8月27日
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ママリ
これは絶対怒りますよね💦
5万5千円なんて
痛すぎます😵
前にメルカリのルールで読んでたのは
数日相手と連絡が取れなかったら
動いてくれるような事書いてあったと思います🤔多分ですが💦
だから相手から連絡なくても
事務局は見てると思いますので
事務局の対応を待つしかないですね😵
結果どんな風になったのか
こちらでコメント頂けたら嬉しいです😵
私もよくメルカリを利用するので
知りたくて💦- 8月27日
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emama
先ほど連絡が来て
まだ終わっていませんが
自分ももらったもので
騙されていたのでと言われました😱
何通も何通も送って連絡来なかったのに
こちらも対応いただけないので
あれば消費者センター、警察に
相談させていただきます。
と送ったらすぐ連絡がきました💦
イライラして相手問い詰めたいですが
できませんもんね( ¯ ¨̯ ¯̥̥ )
腹が立ちます( ¯ ¨̯ ¯̥̥ )- 8月27日
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ママリ
絶対嘘ですよ🤥
偽物だとわかってて
販売してるのは余計に許せないです💦
早く事務局で対応してほしいですね😭- 8月27日
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emama
ですよねー！
規約違反だからって取引キャンセルで
警察に捕まる心配も
ないですもんね( ¯ ¨̯ ¯̥̥ )
詐欺だし犯罪なのに😭
もうあとは事務局から
返金してもらえるだけだと思いますが
相手もしっかり事務局側と連絡
取ってくれることを
祈るばかりですｏ( ›_‹ )ｏ- 8月27日
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ママリ
これが解決しないと
ソワソワしてしまいますね😭💦
負けないで頑張ってください！
私もよくメルカリを利用してるので
気をつけたいと思います😭- 8月27日
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emama
お金返ってきましたー！
事務局からお互いの合意が
ありましたので返金手続きをします
ときて、すぐ返ってきました！
ルールなので仕方がないですが
こちらは悪くないのに
お互い合意の意味が全然わかりません😂😂笑
お互いに気をつけましょう😭- 8月28日
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ママリ
よかったですね😭💕
お互いの合意、、、
こちらとしては当たり前のことですけどね😭💦
グッドアンサーありがとうございます😭
私も気をつけます！- 8月28日
みん
兄が状態の良いiPhoneをメルカリで買ったらすでに壊れていたらしく、
事務所に連絡しまくったら返金&その携帯は返さなくて良くなったと言ってました！
受け取り評価をせずに
事務所に連絡しまくってください！
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emama
コメントありがとうございます！
みん様のコメントを見て
事務局に何個か送り
相手にも送ったら
焦ったのか連絡してきました！
ありがとうございます( ˊᵕˋ )- 8月27日
ママリ
私はルブタンのパンプスを7万で購入しました。
その数ヶ月後、金欠だったので、6万で出品して売れました。
数日後、購入者からこの商品はパロディ商品ですよね？
返品お願いしますと言われたので、謝って私の住所へ送ってもらいました。
受け取り評価をしてもらい、一旦私にお金は入った状態にして、
すぐあとに購入者さんが、6万+返品にかかる送料の、専用ページを出品してもらい、私がそれを購入しました。
私も騙されて買ったもので、気づかなかったので悔しかったですが、キチンと対応しました！
でも、信頼関係がないとこの方法はオススメしませんね💦
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emama
そうだったんですねー(´._.｀)
知らなかったならピーちゃんさんの
ようにすぐ対応してくれれば
こちらも悪い気はしないんですが
何度送っても無視されしまいには
他の商品を出品していたので😵
結局連絡がきたのでよかったですが、
全く知らない相手なので
信頼もないですし、怖いですね💦
売る側でも買う側でも
注意が必要ですねｏ( ›_‹ )ｏ- 8月28日
emama
評価せず連絡しました(´._.｀)
相手が対応しないと
こちらではなんともみたいな感じで
連絡が来たので不安で( ¯ ¨̯ ¯̥̥ )
ずっと欲しがってた物なので
倍残念です( ¯ ¨̯ ¯̥̥ )
emama
心配していただきありがとうございます(´._.｀)