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いち
その他の疑問

ラクマを利用しているのですが、返金の件で問い合わせをしているのに4.5…

ラクマを利用しているのですが、返金の件で問い合わせをしているのに4.5日事務所から連絡がなくて…
そんなに時間かかるもんなんですか…?
ちゃんと返金してもらえるのでしょうか。。
購入者様とは連絡取れてます。

コメント

おらふ

私の場合、相手と連絡取れなかったという事もあり、

相手への確認期間に1週間

一旦ラクマから音信不通の確認が取れたので、事実確認に1週間かかります。

  • おらふ

    おらふ

    途中で送ってしまった(><)💦

    1週間かかります。と言われ結局2週間かかりました。

    何をするにも1週間単位なのかもしれません💦

    • 7月18日
  • いち

    いち

    そんなにかかったんですね…😭
    ちゃんと帰って来ました…?

    3万円分くらいで、とても不安です。
    最初、出品者様が事務所には言わず、私が専用ページを作って、それを購入するので、と言われてそうしたのですが、いきなり規制がかかったとか不審なことを言われて…
    もう返品済なので私の手元には商品はなくて…。
    結局、やっぱり事務所に返金をお願いして下さいと言われて
    今その状態なのですが、向こうも問い合わせていると言っていますがそれも本当か信じられません。
    不安です😭

    • 7月18日
  • おらふ

    おらふ

    でも今のラクマって出品手数料(成立時)かかるからキッチリ3万円分は返って来ないと思うので、
    相手が不審気味ですが、事務局問い合わせになって良かったと思いますよ!

    私も1万円分でしかもゲームデータだったのでヒヤヒヤしてました😭
    実際にはあと相手が評価放置だったので、ラクマには振り込まれていて私のとこに入金されてないだけの状態だったので無事入金されました✨

    • 7月18日
  • いち

    いち


    ゲームデータも焦りますね😭
    大金ですし尚更…


    私も、私がまだ受け取り評価をしてなくて、ラクマが預かってる状態なんです!

    届く→不備があったので受け取り評価をせずに返品→返金の申請中
    って感じなんです。向こうに売上金が入ってるわけではないので大丈夫ですかね😭
    イライラしすぎて3.4回問い合わせしてます笑

    • 7月18日
  • おらふ

    おらふ

    良くも悪くも購入者が受け取り評価をしてやっと出品者に入金される仕組みなので、大丈夫だと思います(*'ω'*)

    受け取り評価しちゃったら逃げられそうでしたね💦

    私も3回くらい問い合わせてしまたよ🤣

    • 7月18日
  • いち

    いち

    アブネーーーーーーー
    時間はかかりそうですけど、ギリセーフですかね😭

    ですよね!私今日も問い合わせしようかと思ってます!笑

    • 7月18日
deleted user

ラクマって対応遅いイメージです。私は返金じゃなくて退会手続きの時1週間ほどで手続きおわりますって感じだったのに、終わったの3週間くらい経ってからでした(笑)しかも手続き完了したら連絡が来るって書いてあったのに何もないまま手続き終了してました😂

  • いち

    いち

    なにそれ!!!!3週間?ナメてますね笑長過ぎ待てない

    • 7月18日
  • deleted user

    退会ユーザー

    楽天関連だからしっかりしてるのかと思いきや意外と対応悪いな〜って印象です😣今はメルカリ一本にしてます(笑)

    • 7月18日
  • いち

    いち

    絶対メルカリの方がちゃんとしてますね。笑

    • 7月18日