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あかちゃんまん
お金・保険

楽天カードの住所入力でエラーが出て進めない。解決策を教えてください。

楽天カードを新規入会したいんですが、住所の一部がローマ字なので指定通りにカタカナで入力したんですが、それでも「システムの都合上使えない漢字があります」などと表示されエラーになり、それ以降先に進めません。

どうしたらいいかわかりますか？

コメント

ゆき

全角入力と記載されてますか？
それできちんと入力してるのにダメなんですよね？
それでダメならば、小文字で入力してませんか？

  • あかちゃんまん

    あかちゃんまん

    ありがとうございます。
    全角記入ときさいはなかったんですが、一応半角、全角どちらでもやって小文字、大文字とあらゆるパターンでためしてるけどだめで💦

    • 5月1日
  • ゆき

    ゆき


    例えば『JA』だったら『ジエイエイ』と入力してもダメだったって事ですよね？
    『ジェイエイ』と入力してしまった場合に使えない漢字がありますとなるみたいなのです。

    • 5月1日
deleted user

文字を見てないので詳しく分かりませんが、全角半角でもなく、、？？

  • あかちゃんまん

    あかちゃんまん

    夜分にありがとうございます！
    全角にしてみても、半角にしてみてもどちらもダメで💦

    • 5月1日

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