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酵素ドリンクを定期便で注文してました。けど解約しようと電話したのに…

酵素ドリンクを定期便で注文してました。
けど解約しようと電話したのに電話が繋がりません。
解約などはメールでガイダンスが流れたので
メールを2回しても無視、、、
で昨日発送メールがきました😡😡
こういう場合受取拒否しても大丈夫なんですかね？

どこに相談していいのかわからず。。。

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