メルカリでのトラブルです。商品を値下げして発送したら、受け取りが遅れて返金を求められました。どうすればいいでしょうか。
メルカリでのトラブル?なんですが、
先日14日に商品が売れ、15日に発送しました。
商品自体、先方が4100円しかないとのことで、
900円ほど値下げをしました。
送料は500円かかってます。
15日に発送も、
先方が、不在やらなんやらで、
今日22日に受け取ったみたいです。
そして、問題はここから。
値下げもしたし、受け取りも遅いし、
その時点で先方の印象は悪かったのですが、
きちんと受け取り評価してくれれば良しとしていたのに
返金してほしいと先ほどメッセージが…
理由は、思っていた商品じゃなかった。
きちんと確認しないまま購入した。とのこと。
もう、どうしたらいいのでしょうか。
- りんちょ(8歳)
コメント
あき
メルカリの会社にいきさつを報告したらいかがでしょうか?かなり悪質ですね!!
H2
返品は受け付けておりません、転売をオススメします。とのコメントはどうでしょうか?
あらかじめトラブル防止のために
プロフィール必読にさせて
返品不可と書くのがオススメです。
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りんちょ
コメント感謝します。
アドバイス通り、
返品できないこと伝え
転売のことも伝えてみました!
プロフィールにも書いときました!
向こうの返事待ちです(>_<)- 9月22日
退会ユーザー
きちんと確認しなかったのは
そちらに問題があるのではないでしょうか?
こちらは値下げもし、ちゃんそ発送しました。なので返品は出来かねますが、事務局に相談はさせて貰いますね。
と言いますかね😢
最悪ですね。めっちゃうざいですね😭
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りんちょ
ですよね、ちゃんと確認しない方が
悪いですよねー。困ります(>_<)
返品できないこと伝えてから、
返事がこないです…- 9月22日
桜mama418
それは相手の都合なので出来ません!で大丈夫じやないですか??
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りんちょ
ですよね、大丈夫ですよね!?
向こうが悪いですよね…?- 9月22日
あかちゃんまん
うわー悪質、そんなの知るかって感じですね。
ワタシなら返品はお断りします。もしくは送料負担で宜しくお願いします。と言います٩( ・ο・˘)
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りんちょ
めっちゃ悪質ですよねー。
返品できないと伝えたんですが、
まだ返事こないですよ。これ大丈夫ですかね笑- 9月22日
。
900円も値下げさせといて思ったのと違ったから返品ってふざけてますね(笑)
返品お断りして大丈夫ですよ!!
そのような理由での返品はお断りしております。でいいと思います😅
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りんちょ
かなりの値下げのうえに、
返品とか失礼ですよねー。
お断りさせていただきました。
向こうの返事待ちです今(>_<)- 9月22日
あゅ
私なら破損と汚れの見落としがあった場合は受け付けますがイメージと違ったは断ってます。
はっきりそのような理由での返品返金はお断りしております。って伝えますよ
それでノーなら事務局に相談します
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りんちょ
向こうの確認ミスで返品は
こっちも困りますよね(>_<)
返品できないと伝えましたが
未だに返事がきません。- 9月22日
退会ユーザー
どうなりましたか?(´>_<`)
私も同じ感じになったことがあり
相手と言い合いになったことあります。何日も評価されず嫌な思いをずっとしました…💦
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りんちょ
コメントありがとうございます。
返品はできないことを昼間に伝えたのですが
まだ返事がこないんです(>_<)
すみっコさんはどうなったんですか??- 9月23日
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退会ユーザー
私は、値引き交渉をされて1000円値引きました。。ブランドの名刺入れで評価が遅くて聞くと目立つ汚れがあると言われました!それで対応しますので写真アップしてもらえますかと言うと写真アップしてくれないんです!つまりなんの傷も汚れもないのに返金するかと思ったのか要求してきて!頭にきてそれを言うと気のせいだったのかもしれないですとか言われて。評価はまだ悩みますとか言われて💦
- 9月23日
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退会ユーザー
それで何日か言い合っていたら
面倒なので評価しましたと評価きました!返信こないとモヤモヤしますよね。。相手の評価どうでしたか?( ・ ・̥ )- 9月23日
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退会ユーザー
返金っておかしいですよね?
商品はあっちに取られて返金なら
詐欺ですよね。。- 9月23日
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りんちょ
えぇ!それ完全に詐欺ですよね!?
そんな悪質な方がいるなんて…
しかも面倒とか失礼極りない😑💔
こちらはまだ受け取り評価も
してもらってないです…
ちなみに商品はテレビ録画用HDDです。
先方の言い分は、
容量2TBのHDDが欲しかったのに、
この商品の容量は500GBだった。
肝心な容量記載部分が画像に写ってなかった。(画像がアップすぎて)
だから間違えて購入した。との事。
だったら買う前に質問してくれたらいいのにと思って😖😖
確かに画像には容量記載部分が切れてしまってたんです。
ですが私の言い分は、
『地上波62時間録画可能』との記載部分は写っていたので、
500GB=62時間で証明できると思うんです。
どう思いますか?😖😖- 9月23日
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退会ユーザー
相手が100パーセント悪いです👎
わからないなら質問すればいいと思います!そんな値引きばっかりしてもらう暇あるなら質問すればよくないですか??腹立ちますね。。。(´>_<`)- 9月23日
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退会ユーザー
相手の確認不足だと思いませんか?(´>_<`)
- 9月23日
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りんちょ
ですよね!?
質問してくれたらちゃんと答えるし、
値引きじゃなくて、確認して!まさしく!笑
わたしも相手の確認不足だと思います。
これ朝になったらもう一度メッセージ
送るべきですかね😔- 9月23日
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退会ユーザー
その後どうなりましたか??💦
メッセージ送るのがいいですよね。。
相手は評価悪いの付いてますか?
感じ悪いひとですか?(´>_<`)- 9月23日
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退会ユーザー
私もメルカリトラブルだらけです…
今も、私が購入したら、売りたくないのか嘘をつかれパーツがないとか言い出して、写真確認されてもらえますか?と言うとあっ!ありました!とすぐに連絡あって結局発送されません。
ほんと嫌になるしもやもやしませんか?😿私向いてないな〜なんて時々思います- 9月23日
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りんちょ
まだ返事こないです。
わたしが送ってから24時間経過しました😭
相手の評価、普通評価が3つ程ついていて、
それ以外は良い評価なのですが…
わたしは今回が初めてのトラブルで
焦ってしまいます💔
すみっコさん、結構多いんですね、
勉強になります😖😖- 9月23日
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退会ユーザー
下に書いてしまいました💦
- 9月23日
退会ユーザー
私も今トラブルで、返事無視されてます。ほんと悪質な方で発送した宅配便の追跡を教えてくれず、定価より安いからええやろ??黙って待てよ。と返事きました、今日宅配便で発送してメルカリ便の届くのが一週間後って言われて。おかしいので、追跡番号聞いても一切応答なくて💦やばくないですか?💦
評価普通が3つなんですね💦
微妙な感じですね😿
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りんちょ
その方、めっちゃえらっそうですね…
そんな感じの態度で来られる方もいるんですね😭😭
どうして普通の取り引きができないんですかねぇ…- 9月23日
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退会ユーザー
ほんとですよね。。おかしい人いますよね。。りんちょさんも評価されないの一番困りますよね、送料も払ってて損ばっかりですもんね。。
- 9月23日
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退会ユーザー
その後メッセージなんて送りました?(´>_<`)なんか角が立たないように送ってるのもバカバカしくなってきませんか??ほんとはキレたいですよね(´°ω°`)
- 9月23日
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りんちょ
25日にメルカリ事務局へ依頼できるようになるので、それまで我慢します😭
すみっコさんも商品無事届くといいですね😭😭
そのあとのメッセージは
返品できない理由を詳しく説明し、
早く受け取り評価をしてもらうようにと、
一応相手が不快にならないように丁寧な文で送りました😔
ほんと、キレたいところですよ笑- 9月23日
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退会ユーザー
25日まで不安ですよね💦
無事に終わったら教えて下さい!
心配なので(´°ω°`)
ほんと、腹立ちますよね。。
文句言いたいですよね。
なんか、商品だけ取られてる感覚ですよね。。返- 9月23日
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退会ユーザー
返品、するのだけは嫌ですよね(´>_<`)
- 9月23日
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りんちょ
はい、無事終わり次第連絡しますね😔
すみっコさんも届いたら教えて下さい!
ほんと、ちゃんと送ったのに…
なにがなんでも返品は受け付けるつもりありませんので!笑
強気でいきます👍✨- 9月23日
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退会ユーザー
報告しますね!♡
お互い耐えましょう。。
私前にやられたのは、勝手に着払いで送られてきました💦ジルスチュワートのリップで定形外で、自分の住所書いてたので💦ほんと悪質ですよね。- 9月23日
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退会ユーザー
むしろ、録画きをその値段で買えたならかなりお得だと思いますが、なぜ納得できないか不明ですよね💦
- 9月23日
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りんちょ
そんなに色々やられてるんですか!?
すごいですね、、
一体何回くらい悪質な方とやりとりしてるんですか?😖
わたしもかなりお得だと思うんですが😂
元値5,000円だったので😂
いろんな方がいるんですね…
取り引きする相手も選ばないとですね。- 9月23日
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退会ユーザー
5回くらいありました💦
- 9月23日
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りんちょ
5回も…
もうメルカリ使いたくなくなっちゃいますね😖
さっき返事が来て、やっと!
受け取り評価していただけました😭
すみっコさんとのやりとりのおかげで
ここまで我慢できました!
ありがとうございます。- 9月23日
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退会ユーザー
もうこれっきりやめようかと思ってます💦ええ❤️よかったですね(*˙˘˙*)ஐおめでとうございます㊗️🎊🎉🎊
- 9月23日
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退会ユーザー
評価どうでしたか?普通とかに嫌がらせされましたか?💦😿
- 9月23日
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りんちょ
すみっコさんのおかげです❤️
評価を大事にされている方だったので
良いにしてくれたみたいです!
なんとか解決してよかったです😂😂- 9月23日
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退会ユーザー
良かったですね♡いえいえ(´>_<`)
また私の方も報告しますね💦私のほうの方はダメそうです🙅♂️笑- 9月23日
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りんちょ
報告お待ちしております!
届かなかったら事務局に報告しましょう😭😭- 9月24日
りんちょ
コメント感謝します。
向こうの出方をみてメルカリに報告します(>_<)
アドバイスありがとうございます!