お仕事
コールセンターで働いている女性が、通録評価の頻度について質問しています。休みやすさや働きやすさは感じているものの、通録を聞かされることが辛いと感じています。
休みやすいと言われるコールセンターに勤めてます
たしかに休みやすいです。当日欠勤気にせずできます。商品受注の電話なのでクレームも少なめ、楽です。
ただ！電話対応で自分の通録を聞かされるのが一番嫌です、。
精神的には辛いな、、休みやすいだけって感じ。
でも涼しい場所で座って働けるって最高なんだよな…
勤務時間も優遇してもらってるし、辞める気はない。
今大型のコールセンターに勤めている方いますか？？
通録評価ってどれくらいの頻度でありますか？
- はじめてのママリ🔰
コメント
はじめてのママリ🔰
月1でフィードバックあります！
クレーム少なめは羨ましいです。
はじめてのママリ🔰
ありがとうございます！
やはり月一ありますよね😭
そんな電話に限って、噛んでたり、応対が微妙だったり…最悪です😂まあ最悪なやつだから聞かされるんですが。。
大きなクレームはSV以上が対応するのでオペレーターは深く突っ込んで対応しないことの方が多いです。
どういう系のコールセンターに勤めてますか？？