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飲食店でちょっとした不手際があったので、問い合わせをしたら大ごとに…

飲食店でちょっとした不手際があったので、
問い合わせをしたら
大ごとになってしまいました😂



先日、少し高級な地元の飲食店を予約し利用しました。
3日前までの予約で誕生日ケーキをプレゼント！
と、あったので、
息子の誕生月ということもあり、
3日前の22時に予約をしました。

ケーキを出すタイミングが予約時に選択できたので、
デザートのタイミングを選択しました。

3日前とはいえ、22時の予約だし、
無くてもいい、あったらラッキー位の気持ちで
予約をしました。


そして、いざ食事をしたのですが、
ランチですでにお腹がいっぱいに…
誕生日ケーキ、予約できてないといいなー
なんて思うくらいでした😇笑

デザートが出てきたのですが、
ケーキは出てこず、
店員の方もケーキについて触れてこなかったので、
やはり、夜遅い時間の予約だったしなー
という思いと、
お腹がいっぱいすぎて、
出てきても困るな〜という思いもあり
こちらからはケーキのことは聞かずに
会計を済ませました。



しかし、今後も利用したいと思い、
誕生日ケーキは何時までに予約をすればよいのか、
今回22時に予約をして出てこなかったから、
次回のために教えてほしいと
メールで問い合わせをしました。

県内に何店舗かあるので、
店舗ではなく、問い合わせ窓口にメールを送りました。


すると翌日、外出時に3回ほど
利用したお店から着信が…
その翌日には本社の方から
メールで謝罪文が送られてきました。


回答としては、3日前なら23:59でもいい
今回は店舗のミスであるとのことでした。

直接謝罪をしたいので、
都合のいい日時を教えてほしいと…




謝罪なんていらないんです😂
本当に、ただ、次回のために
予約の仕方を聞きたかっただけで、
怒ってないし、クレームでもないし、
悪い口コミも書かないし！！！！！


謝罪なんてされたら、
今後行きにくくなるー😂




メールで謝罪なんていらないって
言えばいいですかね？！

でも、怒ってないよって電話で伝えるほうが
親切ですか？

本当に怒ってないんですよ…

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