その他の疑問

メルカリで購入した商品が破損し、出品者に対応をお願いしたが断られ、事務局に依頼したが返答がない状況について相談しています。事務局からの返答がないことはあるのでしょうか。出品者から評価を求められ、残念な評価をつけたことについて、皆さんはどう思いますか。

メルカリの事務局対応について

普通郵便で購入した新品未使用商品が破損しており(運送時に破損した感じではない)、出品者様に対応をお願いした所、断られたので、事務局対応を依頼しましたが、11日間経っても何も返答がありません。
7日経過した所で、事務局に再度催促の連絡もしました。

事務局が返答してくれない事ってありますか？

無理なら無理で返答を欲しかったですが、それも無く、出品者からそろそろ評価を、、と言われたので、残念な評価を付けました。
出品者様には返金対応は断られましたが、連絡対応は普通に対応してくれました。

皆さんなら、良い評価にしますか？

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