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メルカリに詳しい方、至急教えてください🙇メルカリの問い合わせでチャッ…

メルカリに詳しい方、至急教えてください🙇
メルカリの問い合わせでチャット機能を利用したいのですが、チャットを開始するボタンが見当たりません。
どこから、チャットを開始できるか教えてください🙏

ちなみにアプリは最新のものにアップデートしていて、マイページ>ヘルプセンターと進み、質問内容を入力して、解決しない場合、「お問い合わせはこちら」が表示され、メルカリモバイルへ問い合わせができるようになりますが、チャット機能は表示されず、困っています...

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