メルカリで誤って開封済みの商品を送ってしまい、評価後に返金対応を求められています。返金方法について教えてください。
メルカリで売却後に問題があった場合について
私が出品者側で
新品未開封のものを販売したのですが
誤って開封済みの5割ほど使っている品物を送ってしまいました
相手もすぐに気づかず
いい評価をされましたが
後々気づいて
返金対応などをお願いされている状態です
評価後に返金すること方法などご存知でしょうか？
- はじめてのママリ🔰
コメント
はじめてのママリ🔰🔰
原則できないらしいですが、事務局に連絡することで一定の条件付きで出来るかもらしいです！
とりあえず相談してみると良いと思います！
はじめてのママリ🔰
相手に手数料など出した金額で出品をしてもらい、ママリさんが購入→すぐに発送してもらう（メルカリ上だけで）→受け取る（メルカリ上だけで）→評価
だと思います🥹
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はじめてのママリ🔰
コメントいただきありがとうございます😭その場合はどの発送方法を選べば良いのでしょうか？😭また送料はこの場合かからないのでしょうか？（ ; ; ）
- 12月11日
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はじめてのママリ🔰
定形外を選びます。普段メルカリ上で後追いできないものです！
- 12月11日
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はじめてのママリ🔰
本当ありがとうございます😭相手にも言ってみます（ ; ; ）
- 12月11日
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はじめてのママリ🔰
お相手は発送しないので、送料はかからないです！
ベストアンサーありがとうございます🙇♀️- 12月11日
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はじめてのママリ🔰
いえいえ！とても助かります（ ; ; ）
この場合定形外で発送通知がきたら
今日中に受け取り評価をすることもできるのでしょうか？- 12月11日
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はじめてのママリ🔰
定形外で発送通知が来たら、その後すぐに受け取り評価することができます！
その後お相手も評価してくれたら、お相手に売上金が入ります！（返金分のお金です）- 12月11日
ママリ
受け取り評価後の返品、返金対応はメルカリで禁止されていたと思います。アカウント停止、ブラックリスト入りしてしまう可能性があります。
返金は出来ないので、もう一度その方専用でお値段を安くして新品未開封品を購入してもらうとかしかないかなと思います。
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はじめてのママリ🔰
コメントいただきありがとうございます！
えー！ブラックリストは怖いので他の方法にしたいと思います（ ; ; ）
本当助かりますありがとうございます- 12月11日
ママリ
評価してしまってるならもう出来ないですね😭
なので返金するなら上の方も仰っているように、相手が返金して欲しい金額で何か出品してもらいこちらが購入、実際には発送はしないけど発送通知してすぐ評価まで持っていく方法ですね🥹今回の使用済みの商品はあげたということで特に返品もしてもらわないです。
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はじめてのママリ🔰
コメントいただきありがとうございます😭
その場合
どの発送方法を選べば良いのでしょうか？（ ; ; ）送料代金も取られませんよね？😭- 12月11日
はじめてのママリ🔰
皆様コメントいただきありがとうございました😭
大変助かりました！
架空の商品を出品してもらい
定形外で郵便したことにしていただき
返金することができました（ ; ; ）
こちらのミスで相手にお手数をおかけしたので＋100円多く返金しましたm(_ _)m
＋100円じゃ足りなかったでしょうか？
いまだに反省しているところです
はじめてのママリ🔰🔰
向こう側も売上金の10%は手数料で取られるので、それも含めて返金する金額+100円であれば問題ないと思います😌
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はじめてのママリ🔰
コメントいただきありがとうございます😭安心しました（ ; ; ）
もちろん手数料分も払っております（ ; ; ）- 12月12日
はじめてのママリ🔰
コメントいただきありがとうございます😭メルカリにも相談したいと思います！