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ままりん⭐️
その他の疑問

旦那様が新しいhpのパソコンでアプリや添付ファイルが開けず、マカフィーが原因かもしれないと考えています。対処法を優しく教えていただけますか。

パソコン詳しい方、いましたら教えてください🥲

旦那がhpのパソコンを新しく買ったのですが、添付ファイルや様々なアプリが開けず写真のような画面が出ます。

WiFiには繋いでいて、Microsoft edgeは開けます。

マカフィー?とかいうセキュリティアプリが邪魔してるのかな…?と思ったのですがどうなのでしょうか💦
そしてどう対処すれば良いか、教えていただきたいです🥲

※パソコン苦手なので、優しく教えていただけるとありがたいです。

コメント

ままりん⭐️

ファイルとか開こうとすると、このような表示が出てしまいます、、

ままり

Chromeは開けますか?

  • ままりん⭐️

    ままりん⭐️

    コメントありがとうございます!!
    Chromeはまだインストールしていなくて…🥲
    Microsoft edgeで検索すると、検索はできるんですが、
    旦那の話によると、開けるページと開けないページがあったりするそうです😣

    • 7時間前
  • ままり

    ままり

    Chromeのインストールはできる状態ですか?
    edgeじゃ解決しなくてもChromeだと問題解決すること多々あります!

    あとは設定とかでいろんなアクセス権限確認してみてください!

    • 7時間前