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ネットショップ購入品が発送されない場合、クレジットカードの決済をキ…
ネットショップ購入品が発送されない場合、クレジットカードの決済をキャンセルすることは可能ですか？
先日9/15(月/祝)https://floreshop.netにて商品を購入しました。「通常ご注文受付後2〜3日でのお届けとなります。※土日祝をはさむ場合や一部地域では、お届けが遅くなる場合がございます。」と記載されてありましたが、その期日を過ぎても発送連絡がないため9/19(金)にいつ発送されるかを問い合わせたところ、本日で1週間経ちますが回答がありません。
現状としては…
・メールアドレスに購入受付メールはなし。
・マイページにログインしたところ、購入履歴はあり。
・購入10日経ったが、発送連絡なし。商品届かない。
・問い合わせをしたら、「お問い合わせを受け付けました。」という自動メールは届いたが、1週間たっても返答なし。
詐欺にあったのではないかと大変心配しております。
このまま返答も発送もない場合、決済に使ったクレジットカード会社に連絡をして取引きキャンセル？支払いキャンセル？してもらえることは出来るのでしょうか？
経験者の方や分かられる方いらっしゃれば、是非アドバイスをよろしくお願いいたします🙏
- はじめてのママリ🔰
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