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先月ドコモから他社に乗り換えました。Gmailにドコモメールを紐付けして…
先月ドコモから他社に乗り換えました。
Gmailにドコモメールを紐付けしていたのに認証情報が必要ですと急に今朝通知が出ていて同期できなくなりました。アドレスとパスワードが違うとなります。
昨日まで使えたのに急に使えなくなりどうしたらいいか分かりません。詳しい方教えて頂けないでしょうか😭？
- はじめてのママリ🔰
コメント
マーマリン
確認していただきたい事を
載せておきますね🙌
dアカウントをお持ちかどうか
ドコモメール持ち運びのご契約履歴があるかどうか
ドコモのご解約日がいつであったか
分かりますか？
解約から31日以内
「ドコモメール持ち運び」の申込が可能で、アドレスを保持できます
解約から31日以上経過
アドレスが完全に消滅し、復元できません
IMAP設定でご使用されていたパスワードを控えていらっしゃるかどうか
はじめてのママリ🔰
丁寧にありがとうございます😭
①dアカウントは持っています
②持ち運びは契約しました！
履歴は見れていません💦
③ちょうど先月7/5に解約しましたので31日経過しています💦
④IMAP設定のパスワードは見当たりません💦
はじめてのママリ🔰
昨日までは見れていたのですが31日経過したので見られなくなったと言うことですかね💦
持ち運びの紐付けみたいなのがうまく出来ていなかったと言うことでしょうか😭
マーマリン
持ち運び契約後、IMAP専用パスワードを再取得する必要があります。
解約前に使っていたパスワードは無効になっている可能性があるのと
Gmailの設定側で古いパスワードのままになっていて
昨日まで使えていたのは、Googleが一時的にキャッシュで認証していた可能性があったと思うんです
31日を過ぎてセッションが切れ、今朝からエラーになったと推測されます
まずmy docomoで持ち運びが
利用中か確認して
ちゃんとなっていれば
利用できるはずなんですよね
確認できない
表示されないなら
契約が完了していない、または
契約後に何らかの手続きエラーが起きた可能性があります
マーマリン
利用中でも同期できない
理由は
IMAP専用パスワードが設定されていない
古いものを使っている可能性が高いです。
まずIMAP専用パスワードを再取得してください
以下からdアカウントでログイン後、再発行できます
https://mail.smt.docomo.ne.jp/imap
「IMAP専用パスワード発行」画面があります
数字と英字混合のランダムなパスワードが発行されるので、それをGmail側の設定に入力してください。
次に
Gmailの設定画面でパスワードを変更
Gmail → 右上の⚙️（設定） → 「すべての設定を表示」
アカウントとインポート」タブ → 「他のアカウントのメールを確認」セクション
ドコモメールの設定（該当アカウント）を編集
新しく取得したIMAP専用パスワードを入力
マーマリン
もしも持ち運びが
利用中になっていない場合は
復旧は難しいため
ドコモに直接
問い合わせた方がいいと思います💦
はじめてのママリ🔰
とてもとてもためになります😭
本当にありがとうございます！！！
まず契約出来ているはずだった持ち運びサービスが未契約になっていました💦
乗り換えの時に持ち運びでお願いしていたはずなのですが💦
新たに申し込みました😭
これで使えるようになったようです！
なぜ未契約になったのか疑問は残りますがとりあえずよかったです💦
以前と違うクレジットカードの支払いにしたのですが二重で持ち運びサービスに契約したことにはなりませんよね？
本当にこういうことに疎くて本当に助かりました😭
マーマリン
ドコモメール持ち運びはdアカウントごとに1契約のみです。
同じdアカウントで、すでに契約済みの状態で再申込はできない仕組みになっています。
クレジットカードを変えても、
支払い方法が変わっただけであって、契約は一つです。
なので二重契約になる事は
まず無いので安心して大丈夫だと
思います🙌
そもそも
こうなったのは
完全にシステム側や対応側の不備ですね💦
ママリさんには全く落ち度がないです。
解決できて
良かったです🙂↕️
では、失礼します🍀
はじめてのママリ🔰
何から何までありがとうございました😭
ママリにこんなにも詳しくて親切な方がいるなんて😭
本当にありがとうございました！！！！