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Amazonで母が食器を買ってくれて届いたのですが、置き配にしていて玄関…

Amazonで母が食器を買ってくれて届いたのですが、置き配にしていて玄関に置いてあったのですが、大雨でダンボール箱がずぶ濡れで、持った瞬間敗れて落として割れてしまいました。
これって交換してもらえると思いますか？
母が頼んだので調べてみると言っていますが。

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