その他の疑問
メルカリで出品した商品にファスナーの錆があり、返品要求が来ました。対応すべきでしょうか。
メルカリについてです
目立つ傷や汚れなしで出品しましたが
ファスナーに錆？があったみたいで
確かに目立ちませんが記載してほしかったですと
返品要求されました。
これは対応するべきですか？泣
- ☁️(5歳3ヶ月)
コメント
はじめてのママリ🔰
私なら対応しないです…つい最近同じようなことがありましたが
見覚えのない傷だったので
その旨を伝え返品拒否しましたよ。それでも向こうはしつこく、メルカリ運営に問い合わせたみたいで
結局双方補償となり相手側にも返金、こちらにも売上反映となりました。
はじめてのママリ🔰
高額なものですか？
返品詐欺も多いので、それのような気もするんですが...
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☁️
返信ありがとうございます！
高額ではないのですが
こういうのが初めてで😥
返品詐欺もあるのですね、、、！- 6月15日
ポムポム
目立つ傷や汚れなしで出品したのなら、出品者の落ち度になるので返品対応します。
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☁️
返信ありがとうございます
購入者さんも目立たないと認めているのですがその場合でも対応しないといけないのですかね😭- 6月15日
☁️
返信ありがとうございます🙇♀️
こちらも運営に問いわせしましたか？
それとも個人メッセージでやりとりしましたか？？？