アクリーでコンビニ支払いされたことある方居ますか?母が誕生日プレゼン…

アクリーでコンビニ支払いされたことある方居ますか？

母が誕生日プレゼントなにがいい？って言われて
アクリーのことを言ってローソン支払いにしてって言われたのでしたんですが

Loppiの各種番号おして6桁いれた次に電話番号？とかいれてもでて来ないって言われたんですがどーしたらいいですか？