ワイモバイル使用しています。本体のみソフトバンクで契約していて、App…
ワイモバイル使用しています。
本体のみソフトバンクで契約していて、AppleCare1月利用分が引き落としができなかったと請求書がきました。
毎月普通に引き落とされていて、今月も同じように引き落とされています。
ソフトバンクに連絡したら請求が翌月または翌々月にかかる、詳しくはクレジットカード会社に聞いてくれと言われました。
クレジット会社に先程連絡したら、今月引き落とされています、なぜソフトバンクがそのような連絡をしたのかはわかりかねますと返されました。
どう言う事なのでしょうか？
行き違いの場合は破棄してくださいとあるのですが、万が一払えてなかった場合遅延料とかもかかるので
どうしたらいいかわかりません。
- はじめてのママリ🔰
コメント
はじめてのママリ
クレジットカードの会社はあんまり関係なさそうですよね‥
カードの限度額とかが関係あったり
カード自体がとまってたりしたら
少しは関係ありそうですが
そうじゃないですもんね。
ソフトバンクのお客様センターに電話しましたか？？
クレジットカード会社に問い合わせたけどやっぱりわからないといわれたといって食い下がってみたほうがいいかもしれません！
はじめてのママリ🔰
そうなんですね！！笑
心強い！！🥹👏🏻
カードは楽天銀行のカードです！
楽天銀行からデビット（ソフトバンクM ◯ヶ月分）と記載の上毎月大体11日に引き落としがかかっています。
今月も引き落としがかかっているのですが、ソフトバンクからの売上確定情報が届いていないのでデビットのみの記載のままです。
でもその日引き落とし額と全く同じ金額を使っていないので、おそらくその引き落としで合ってると思うのですが…
売上確定情報が届いたらソフトバンクと記載されると思うとの事ですが、その情報はまだ反映されるまでに日数がかかると言われるし、
でも支払いは明後日までだし、、
どうしようーーとなってます😭😭
ちなみに銀行口座にはちゃんと残高ありました💦
システムのエラーとか2月11日が祝日だったとかの関係はありますかね？💦
はじめてのママリ
そうなんですね！
つとめさき楽天カードではないので
違ってたらすみません🙇
デビット機能ではなく
普通にクレジットで登録してるんですかね？？
デビットの方は不安定になりやすいので、そもそも引き落とし設定はおすすめできないですが
クレジットならかなり謎ですね‥
わたしなら仕方なく支払って
翌月減算に期待します‥
しかし
600円の紙手数料腹立ちますね！！
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はじめてのママリ
あんまりないことですが
銀行のシステムエラーとかで
おかしくなることはあります。
でも3年つとめてて
1回しかみたことないので
銀行のシステムエラーの可能性は
ほぼなさそうですね。- 4時間前
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はじめてのママリ🔰
多分クレジットだと思うのですが、、
別の全ての引き落としがデビットと記載されていてわからず、、💦
謎ですよね、、
そうなんですよ！！！
そもそも振り込むのに110円かかって
来月500円ほど手数料請求させていただきますってところが
ほんっとに納得いかないです🙁🙁- 4時間前
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はじめてのママリ🔰
ソフトバンク側がおかしかったんですかね、、😩
引き落とし日も金額も一緒なので、絶対引き落せてるじゃん！！ってなります😣- 4時間前
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はじめてのママリ
すべての引き落としがデビットってかかれてるのも謎ですね！
楽天に、『すべての引き落としがデビットとかかれてるが、どういう意味か？』
と聞いてみたほうがいいかもですね！
楽天に詳しくなくてすみません😭
こちらはすごい困ってるのに
さらに600円とられるの
ほんとにむかつきますね！
アップルケアだけひきおとせてないって
聞いたことないです！
今回は仕方なくとりあえず支払いして原因がわかったら600円払ったことを
落ち度があった方に
どうにかならないか
相談するのがいいのかなぁとも思いました😭- 3時間前
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はじめてのママリ🔰
楽天に明日聞いてみようと思います😣
とんでもないです😭ほんと有難いです😢🤍
そうなんですよ！！困ってるから聞きたいのにお互いに聞いてくれ、ソフトバンクは払ってくれだし
手数料取られるしでイライラが止まりません笑
本体はソフトバンク、SIMはワイモバイルだからとか何とか…
でもいつも引き落とされていたし、
Wi-Fi＋ワイモバイルのお金はマイソフトバンクの明細に載ってるのですが、
AppleCareに関してはどこを探しても支払い明細が見つからず…
確認のしようもありません😫😫
どこで見るかわかりますか？💦
支払い期限ももうすぐなので、とりあえず払って
向こうに落ち度があった場合手数料返してもらうよう聞いてみようかな…- 3時間前
はじめてのママリ
たかが600円でも
納得してない600円は
ほんと無理ですよね！笑
最初に添付してくださっていたソフトバンクから来たお知らせよくみると
なにかしらクレジットが使えなかった感じはしますね、、
ソフトバンクの店員さんが
はじめ契約したときに
クレジットカードではなくて
デビットカードで登録してしまって
変になってる可能性もあるのかなって思いました（言ってることバラバラですみません）
その場合は改めて
デビットからクレジットに変更してもらう必要がありますが
店員さんに理解してもらうのは
かなり大変そうですね、、
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はじめてのママリ🔰
すみません、下に書いちゃいました💦- 3時間前
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はじめてのママリ🔰
今調べてて気付いたんですが、
HPには1月1日〜31日の支払いは翌月の26日になっているんです。
なのに、請求書の発行は2月16日っておかしくないですか？🤔- 2時間前
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はじめてのママリ🔰
はじめてのママリさん
- 2時間前
はじめてのママリ🔰
無理です！！笑
納得できないですもん笑
ですよね、、
でもクレジット会社はわからないと言うし、、もうほんっと訳分かりません笑
わからないのはこっちだわーー！😂
なるほど、、🧐
確かに理解するの大変ですよね😂
今回はとりあえず支払って後々解決したら手数料どうにかならないか聞いてみようと思います😭
そんなんで延滞でブラックリスト載るのも嫌だし…(>_<)
はじめてのママリ🔰
カード会社に問い合わせたら、相手から売上確定情報が届いていないと言われました。
でもソフトバンクは、引き落とし日に突っぱねられたから未納として請求書を送ってる、
現時点では支払われていない、もし支払えてたとしてもその情報がでるのはもうちょっと先になる。
なのでとりあえず払ってください、万が一2重支払いだった場合は翌月分に当てさせてもらいますが
手数料とか紙の請求書代、事務手数料（600円ほど）は返せませんと言われました。
お互いにそっちに聞いてくれと言う感じなので、もう訳がわかりません😭
大した金額ではないものの、引き落としかけられてるのに手数料等更に上乗せで取られるのが納得いかなくて😭
はじめてのママリ
わたしカード会社でつとめてます！
学生時代にソフトバンクで長らく
アルバイトしてました♪笑
たしかに、売上情報がとどいてなければカード会社としてはわからない状況です。
考えられるとすると
限度額がオーバーしていた
カードの有効期限の問題
とかです。
わたしのつとめてるカード会社は
まだ売上があがってなくても
承認できなかった決済は
なぜ承認できなかったか
という履歴がのこります。
なのでおなじようなシステムであれば
ソフトバンクの決済が完了していない理由がわかるのですが‥
カード使えなくなっていた
可能性が0なのであれば
ソフトバンクにもう少し詰めたほうがいいかも、と思いました。