メルカリで返品したいと言われたのですがメルカリでお米を出品しました…
メルカリで返品したいと言われたのですが
メルカリでお米を出品しました
精米日から半年経つものです
冷蔵庫に保管しており
変色もなかったのと
まだ食べれると思ったいたのでうりました。
しかし購入者から
酸っぱい匂いがしたから着払いで返品するとメッセージとキャンセル申請が来ました。
私的には精米日も確認しているのに…
となんだか腑に落ちません
一応事務局にも今後の対応を言うとおりにしていいのかと、なにか補填などはあるか伺い今返信待ちです。
みなさまこのケースの場合
購入者の言うとおり
キャンセル、そして着払い返品を受けるほかないでしょうか？
購入者様には謝罪と事務局に問い合わせたことを伝えました
すみませんがご指摘アドバイスよろしくお願い致します。
- はじめてのママリ🔰(1歳6ヶ月, 4歳7ヶ月)
コメント
ままり
メルカリ便ではないですか？
それなら、お相手にもお金戻るし、ママりさんにも負担ないようにしてくれると思うのですが💦
メルカリの返事がくるまではキャンセル申請まだ受けないほうがいいです！
はじめてのママリ🔰
匂いは感じ方それぞれですし、お米の袋の匂いが気になる人もいますし、精米日を載せているなら購入は自己責任だと思います。わたしなら返品は受け付けないです。
中身をすり替えられてる場合もありますしね
返品完了してもいないのにすぐキャンセル申請してくる人はただで受け取りたい悪質な人の印象が強いです。
-
はじめてのママリ🔰
ありがとうございます。
少しそれは思いました…
精米日ものせてるし
ほんとかな？って
因みに無知で申し訳ないのですが
キャンセルを受けないこともできるのでしょうか？？- 4時間前
-
はじめてのママリ🔰
そうゆう悪質な人全然いるので、気をつけた方がいいです！
返品完了していないのにキャンセル申請されて、OKしたら、そのまま取引キャンセルされて相手にお金が戻るので、連絡も取れないし、商品も相手の手元のままになります💦
キャンセル受けない方がいいですよ！受けないボタンあります😌- 4時間前
-
はじめてのママリ🔰
ありがとうございます。
差し戻ししました。
今後どうなるのか…
個人情報教えて返品も嫌だし
初めてこのような方に出会いました。- 3時間前
mamari
悪質な購入者の場合、
精米日を確認し、クレームを入れてキャンセルする予定で購入している人もいると思います。
着払いとなると、かなり送料がかかります。「返品なしでキャンセル」となれば、購入者はタダでお米をゲットできます。
同じお米を炊飯し、試食してから出品しています。感じ方は人それぞれだと思いますが、ちゃんと食べられるお米です。
商品説明を読み、納得されてご購入のことと思います。キャンセル(返品返金)をご希望であれば、返送料は購入者様の方でご負担いただきたく存じます。
そのような内容のメッセージを送る方法もあると思います。
丁寧な対応(言葉)を心がけながらも、あまり弱気に(下手に)ならず、きちんと筋を通した方がよいと思います！
-
はじめてのママリ🔰
悪質購入者じゃなかったら申し訳ないですが
あまりにもキャンセル申請も早いし、強気でこられて
悪質なんじゃないかと思ってきました…
とりあえずキャンセル差し戻ししたので
あとはメルカリ事務局と話し合ってみます。
ありがとうございます。- 3時間前
-
mamari
もしかしたら、悪質な人ではないのかもしれませんが、それでも、常識のある人とは思えません。
何度か悪質な購入者にあたったことがあります。
きちんと筋の通った対応(メッセージ)をしていれば、最終的にはメルカリ事務局が対応してくれると思います。
心理面は大変だと思いますが、論理的、客観的、…そのようなことを意識して、相手の強気に負けないよう頑張ってください。
無事、納得いく形になりますように……- 3時間前
-
はじめてのママリ🔰
ありがとうございます。
商品確認した上で買ってもらってますもんね。
お米の精米日も把握してるなら
最初に美味しく食べれる期間など調べればいいはずですし😥
こちらだけに非があるのかどうか、事務局に確認してもらいます。
また進展ありましたらこちらにメッセージさせて頂きます。
ありがとうございます😭- 3時間前
はじめてのママリ🔰
分かりました。メルカリ便です。ありがとうございます。事務局からの連絡を待ってみます
ままり
ママりさんに非がないことがメルカリに伝わったら、お金も入ると思います！
とりあえず相手にはメルカリの対応待ちである旨を伝えて一旦放置ですね💦
はじめてのママリ🔰
そうなんですね。そうだといいのですが
メルカリ事務局にわかってもらえるように頑張ってみます。
ありがとうございます。