カードの支払いをいままで分割払いにしてたんですが、一括で残高を払お…

こんばんは。カードの支払いをいままで分割払いにしてたんですが、一括で残高を払おうとしたら
引き落とし日と重なり二重引き落としになるから
二重になる分だけ来月に支払ってくださいとでて
支払いが5万くらいのこっているのですが
来月の支払い分の表示にはこの5万が
反映されてないのですがどうやったら残り払えますでしょうか。楽天カードですが、電話で問い合わせても全くつながりません。