その他の疑問

メルカリで2つ購入した商品が1つしか届かず、出品者からの対応が不安。事務局に連絡する前にどうすればいいか悩んでいます。

メルカリでの同じ方から同じ商品を2つ買いました。購入前と購入後に2点購入の旨は伝えてあります。
購入したのは5日前で、今日届いたのですが、中には1つしか、入っていませんでした。まとめ買いという形ではなく、2つそれぞれ購入ボタンを押したので、別便でくるのかなと思ったのですが、念のため取引メッセージで「1個しか入っていませんでした。もう一つは別便ということですか？」と送ったところ「2ついれたはずですが、入っていませんでしたか」と返信がきました。「1つしか入っていませんでした」と送ったらその後返信がありません。

ハロウィンに使うグッズだったので、届かないなら別の所で急いで購入したいし、お金を返して欲しいのですが…。

1こしか入っていなかった証拠なんてないですよね…。向こうが「2こ入れたはずだ！」と言い張ったら無理なんでしょうか…。

出品者様は、不用品を売ってるというより、海外製品を大量に仕入れて売ってる感じの方です。15000件以上の評価があり、評価も良いです。

事務局に言うのはまだ早いですか？どう対処したらよいのでしょうか？

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