ラインのアルバムが開けない状態が続いています。エラーが出てデータが読み取れないようです。どうしたらアルバムを見れるようになるでしょうか。

ラインのアルバムが何しても開けない状態が何ヶ月も続いてます😭
トークのバックアップもできないためラインを一旦消すのはしたくないのですが
どうしたらアルバム見れるようになりますか😭

一時的なエラーが発生しました
データのフォーマットが正しくないため読み取れません
と出ます😮‍💨
もうどうしたら見れるようになるの😭😭😭