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はじめてのママリ🔰
お金・保険

接客業してます。クレジットカード決済される際に無効カード という表示…

接客業してます。
クレジットカード決済される際に
無効カード という表示が出て決済出来なかった場合
カード会社に連絡するのは
お客様ですか?お店側ですか?

コメント

はじめてのママリ🔰

客側が連絡を取るで大丈夫ですー!

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    そうですよね!?
    なぜお店から連絡してくれないんだ、とご指摘されて😂

    • 3時間前
momo

無効カードの表示は出たことないですが
お取り扱い出来ませんとなった時は
お客様のカードの問題(上限額超えてる等)なので
ご自身でカード会社に連絡して頂きます。

クレジットカードの端末が悪いとかじゃない限りは
お客様のカードが原因かなと思います🤔

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    そうですよね!!
    カード端末エラーではなく
    カードのエラーで無効カードとして出てきてるので
    表示されてきた電話番号お伝えして帰られたのに
    なぜお店から連絡してくれないのかとご指摘されました💦

    端末エラーだったらこちらが問い合わせしますが
    無効カードと表示され、問い合わせ電話番号が出てきていたので
    お客様のカードのことだからと託したのが間違いなの?とわからなくなりました💦

    • 3時間前
  • momo

    momo

    その時点で
    カード会社様とお客様とのことなので
    こちらでは問題が分かりませんって伝えて
    ご自身でカード会社へご連絡お願いしますと話してます💦

    年配の方だですか??
    若い方なら大抵分かりそうですよね😅

    • 2時間前
yu

カード決済エラーはお客さんがカード会社に連絡で合ってます!
なんで?とかごちゃごちゃ言ってくる人には、
お客様のカードの問題なので御本人にしか問い合わせできないんです。
エラーの原因はお店ではわかりません。
無効と出てるので、何かロックがかかってるとかですかねー?
くらい言うとだいたい諦めて違うカードか現金で支払います😂

優龍

最近磁気不良で
決済できないカードがあって
別のカードにしたらできたので
間違いなくカードの問題なので
発行の手続きを自分でしました。