キャンセル料の返金時期について不安です。楽天トラベルで予約したホテルをキャンセルした場合、キャンセル料は返ってくるのでしょうか？具体的な返金時期を教えていただける方がいらっしゃいましたらお知らせください。
キャンセル料っていつ帰ってきますか😭？
楽天トラベルで9月に泊まる予定のホテルを6月頭に2つ予約→その後1つは7月半ばにキャンセル→もう一つは8月頭にキャンセルをしました。
引き落とし日は毎月27日です。
両ホテルとも前日までキャンセル料無料のホテルです。
キャンセル料が返ってくるのか不安になっています😭
どなたか楽天トラベルのキャンセル料が返ってくる時がわかる方教えてください🙇♀️
- はじめてのママリ
コメント
いつき
決済が済んでいてもはじめてのママリさんの口座から引き落とされていなければ、キャンセル後はシステム上の処理のみとなるので、返金発生しないと思うのですが、既に口座から引き落とされていましたか？
まず、楽天カードの明細ページで、①請求予定月々②その明細請求書が確定済みかを確認されてみるといいかなと思います。
6月、7月請求の時点で確定請求されていなければ、現時点でまだ支払いはされていないので、システム上の処理が行われてキャンセルとなっていると思います😊
もし、6月もしくは7月に支払い済みだった場合は、おそらく４ヶ月以内にはかえってくるかなーと。
うろ覚えで申し訳ないのですが、たぶん時間がかかってもそのくらいだったと思います。
こむぎ
支払いはクレジットですか？
決済されても実際の宿泊日に請求いくのでそもそもまだ引き落としなってないと思いますがなってるんでしょうか？
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はじめてのママリ
クレジットカードです。。
決済確定の欄にはあったのですが、これは一度引き落とされて戻ってくるという形何でしょうか？- 8月26日
いつき
キャンセル後の返金処理って早ければ二週間くらいのところが多いと思うのですが、会社によるので楽天で調べてみるのがいちばん確実かなーと思いますよ😄
はじめてのママリ
ありがとうございます！
教えて頂いた通り調べてみたところ「決済確定」のところにあり、今日引き落とし予定のようでした💦
なので、今日引き落とされて、数カ月後に返ってくるような形になるのでしょうか…？
キャンセルは確実にしていて、どちらもキャンセル料無料とは書いてあったのですが…