事故後の保険会社とのやり取りについて、相手の対応が遅くてイライラしています。連絡が不足して修理の進捗が不明瞭。対応に不満を感じています。

ちくごぼ

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  ママリ

  今日の昼過ぎに保険会社に「車屋へ連絡しましたか？」と聞いたら「まだしてません」と言われました笑
  
  修理に関しても、「修理するなら車屋と連絡取って進めてもらって大丈夫です」と言われました...
  
  前に事故した時はその都度連絡があったんですけど、今回はこっちから連絡しないと全然教えてくれなくて。
  
  ポンコツにあたってしまったのかな
  
  有名な大手のとこなんですけどね...

  • 6月26日
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  ちくごぼ

  それは遅すぎですね💧
  土日は保険会社が休みで連絡入らないですが
  全然平日なのに…😭
  
  ご自身の保険の車両保険を使うのであれば過失割合決まっていなくても修理入って大丈夫ですが
  相手方の対物賠償で直すのであれば
  過失割合が決まってないと修理進められませんよね🤔
  担当者が頼りない方になってしまったのかもしれませんね😭

  • 6月26日
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  ママリ

  私がアホなことに無人の車にぶつけてて10：0なんですよね。
  だから連絡も無く、自分で修理進めてくださいって感じなんですかね？😅
  自分の修理費は3万くらいで済みそうなので実費にするつもりなんですよね！
  
  相手の車を修理する場合は私の保険の対物賠償から払うか、私が自分で負担するかって感じですよね？

  • 6月26日

ちくごぼ

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  ママリ

  そうなんですね！
  担当の人より分かりやすくて助かります😂😂
  
  そんなにだと思うんですが、トランクが開かないって感じでした😩
  あと気になるのが、最近左後ろを電柱にぶつけてるらしくてそこも請求される事はないのか不安なんですよね💦
  ☝️現場で警察の方に「ここは電柱にぶつけた傷だよ」と言ってました笑

  • 6月26日
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  ちくごぼ

  お役に立てて何よりです😊
  
  トランクが開かない…それはまあまあ高くなりそうですね💧
  保険会社も損害の状況の確認で写真を見たり実車の確認したりするので
  事故に関係のないところは保険で修理できないので
  保険会社もそこは確実に確認してくれます🙆‍♀️
  ですので相手が修理の見積もりを出してその金額次第で保険使うか決めます、と担当の方に再度伝えておけばいいかと！
  そうすれば見積もりに今回の事故以外のところがないか
  保険会社も精査してくれますので😊

  • 6月26日
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  ちくごぼ

  あ、あとは念のため
  ママリさんの車の修理前の写真も、車屋さんにどこの写真撮ったらいいか聞きながら撮っておいた方がいいですよ〜😊

  • 6月26日
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  ママリ

  高くつきますかね...
  
  ほんとですか！
  それなら安心です😖
  
  保険会社にまた連絡するようにします🙌
  
  分かりました！聞いてから写真残すようにします！
  
  本当ありがとうございます🥲
  グッドアンサー沢山押したいくらいです😂

  • 6月26日
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  ちくごぼ

  車種にもよりますが、おそらく10万は超えるかなあ、と💧
  
  いえいえ〜😊
  グッドアンサー嬉しいです☺️

  • 6月27日