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ママリ
その他の疑問

メルカリで販売したブランド財布に問題があると返品希望があります。返品を受けるべきか、断るとルール違反になるか悩んでいます。

メルカリでの返品について😥


ブランド財布を「傷や汚れあり」で出してほんの数分ですぐに売れました。
すり替え防止のため返品はお断りいたします。ご理解いただける方に。と説明文に記載しました。

すると、角破れやサイドコバ割れの確認が出来たので返品したいとメッセージが入りました。(プロの方でしょうか?)

返品受けるしかないでしょうか?
断るのはルール違反ですかね…?

コメント

はじめてのママリ🔰

返品お断りと記載してるのであれば断れるんじゃないでしょうか?

その指摘されたところの傷が確かに酷かったなと思うぐらいなら受けますが
そうじゃないなら受けませんね💦

  • ママリ

    ママリ


    断れますかね😥
    調べたら、返品お断りはルール違反と出て…💦

    • 2月20日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    ブランド品なのですり替えの可能性もありますし、
    メルカリルールとしてはあくまでも記載してないところの汚れ等があるのに隠して出品し、
    それを指摘されて返品したいと言われて無理と断ることが禁止されてるという認識です🤔

    なので出品者側が綺麗なものだったと思うならば
    そういう指摘をされても出来ませんで良いと思います!

    トラブルになりそうだと思ったら
    メルカリ運営に一旦連絡した方が良いです😩
    こちらとしては綺麗なものを送ったのに返品したいと言われていると伝えてみて
    メルカリ側からどう言った返事があるかですね🤔

    • 2月20日
  • ママリ

    ママリ


    そういうことなのですね!😭
    綺麗だと思って出しましたし、返信次第で、運営に問い合わせてみたいと思います!
    ありがとうございます😭🙏

    • 2月20日
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    そういうクレーマーみたいな人に当たると厄介ですよね😩

    • 2月20日
  • ママリ

    ママリ


    返信待たずに問い合わせちゃいました🙏笑
    本当に厄介です…運が悪かったなとショックです😭😭

    • 2月20日
はじめてのママリ🔰

傷や汚れありで出していた
すり替え防止の為~との記載もしている
のであれば、返品は断ります💦
何のための傷や汚れありの記載なのか…って話ですし💦

  • ママリ

    ママリ


    断ってもいいですかね😭
    悪い評価つけられてもいいので早く終わらせたいなぁ〜めんどくさ〜…と思ってしまいました🤣💦

    • 2月20日