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母の自宅宛に、ランドリンの柔軟剤の詰め替えがAmazonから届いたのです…

母の自宅宛に、ランドリンの柔軟剤の詰め替えがAmazonから届いたのですが
自分が注文したものではないそうです。
Amazonに問い合わせたら、誰かが送ったみたいだったのですが
その誰かまでは個人情報だからということで教えてくれないそうです💦
どうしたらよいでしょうか？

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