家の外の屋根の下に黒い配線が、ぶらさがってるのですが、何の配線か、…

家の外の屋根の下に黒い配線が、ぶらさがってるのですが、何の配線か、わからないのですが
レミノや、YouTubeをテレビで
見てるとインターネット接続できません
WiFiは、ついてるのですが
テレビは、映ります。
WiFiの配線なのか、わからなくて
明日電話しようと思うのですが
どこに電話したらいいのでしょうか？？
今日ぶら下がってるのを見つけて
昨日までは、なっていなかったです