耳鼻科に通う女性が、受付の態度に不満を感じています。待たされたり、冷たくされたりして落ち込んでいます。受付の態度にショックを受け、気になりますか？どのように対応しますか？

きいてください😭
いつも近所の耳鼻科へ姉妹ともいってます。
姉が小さい頃からお世話になっていて、先生も意地悪で
受付の人も最悪です。
口コミもやばくて最初行くのをためらいましたが、
名医らしく、園に来る耳鼻科の先生でもあります。
なにより、徒歩で行ける範囲にあるので近いのが1番の理由です。


先生の事は慣れました。
診察券だせばわりと早く呼ばれます。薬も効くし、
意地悪にも慣れればおもしろいくらいです（笑）

ですが、受付の女性が愛想がなく、せっかく
診察で呼ばれるのは早いのに、お会計がめっちゃ遅いです。

だいぶ前に、予約したのに、お会計でかなり待たされ、
産まれたばかりの子はぐずるし、姉は飽きるし大変でした。
それなのに受付の人はおしゃべりしながら
急いでる感じはなく、泣き叫ぶ娘をあやしながら
いつもなら私もみんなも待ってるし、、とイライラしなかったのですが、さすがに受付の方の態度といい、
遅くなりすみませんもなかったので、
お会計の時頭だけ下げて帰りました。

いつもは姉に手を振ってくれる比較的優しくみえた方だったのですが、すみませんもいえないのか、、、と、その日は
イライラして手も振らず(あっちからは手を振ってません)
帰ったのですが、それを根に持ったのか？


久々に病院へ行くと、冷たくされ、
娘が手を振ったのに見えてないように仕事し始めてびっくり。
だいぶ前の事だったので私すら忘れていたのに
受付の人って覚えてるんですかね？

そもそも、遅くなってごめんね〜、とか
小さい頃からみてくれてるのになにもないとかそっちの方が感じ
悪いよねって私は思います。ぐずって大変なのみてるのに。

受付って接客業じゃないけど、病院の顔なのになぁって。

今日も下の子だけつれて行き、案の定会計で待たされ
同じ人だったのですが、ポンっと手元に処方箋とお薬手帳
投げられました。　それまで受付の近くで娘が眠くて
大泣き、ご迷惑になると思って、ギリギリ中の玄関へ
出て名前が呼ばれてもわかるような所へ避難する、
を3回繰り返しました。

なので目の前の受付の方は全部みえてます。
それなのに、あやしにいって玄関にでてすぐ
名前を呼ばれ、何回か呼ばれてるのを聞いて気づき、(声はギリ聞こえるけどガラス扉はさんでるのできこえずらい)
すみません！と言っていそいでお会計に行ったら
ポンっと投げられました。　私はありがとうございました、を
顔見ずにいいながらはやばやと娘も泣く前に逃げるように
でました。

もちろん遅くなってすみませんも無しです。

私が他で行ってる病院は、そもそもわかってたら
呼びに探しにきてくれますし、必ず遅くなりすみません、
赤ちゃんも疲れたよね〜、とか一言くれます。

小児科じゃないのはわかってます。
でも、せめてポンって投げるのやめません？
って感じです。　

みなさん、どう思いますか？
暑い中、歩いて病院へ行き、ご迷惑にならないよう
あやしてる最中、その方が原因でちょっとメンタル落ち込んでます。。。生理前なのもありますが、、。
お姉ちゃんの時は比較的優しかった人だったので
なんかショックというか、、、。話かけてもくれたのに。

私はいつも、お店の人や病院でもかなり気を使います。
待たされても仕方ないと思い、お待たせしてすみませんと
いわれると、笑顔で大丈夫ですよー！と言ってきたし、
常にすみません、ありがとうございます、を笑顔で言ってきました。私が厳しい接客業で育ってきたからかもしれません。

なので、はじめてこんな態度されて正直悲しいです。
私が、待たされた時初めてその方に本音な態度がでてしまい、
それが気にいらなかったから私に冷たくしよう、と決めたのでしょうか。　どうして、いつも私は人より気を遣っているのに
ちょっと本音な態度だすとだめなんでしょう。
ありがとうございますなんて言わない人たくさんいますよね、、。

そんな根に持って仕返しする方っています？
そもそも受付の口コミも最悪なので仕方ないですが
なんか気持ち落ち込んでます。

みなさんは受付の方にこんな感じにされたら
気にします？あとはどんな感じに接しますか？

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