mama.f
私も一度来店したけどキャンセルと表示されたことがあります。
ただその時は、お店に行って、美容師さんとお話をしたら、ホットペッパーで予約したメニューじゃないほうがいいという結論に至り、美容師さんからキャンセル扱いにさせていただきますね、と私に断りを入れてくださいました。
もしメニューの変更や何もなければ、店員さんのミスではないでしょうか？
私も直前キャンセルしたことありますが(仕事の都合など…)とくにアカウント停止などないので深く考えずいいと思います(^ω^)
気になるならお店に電話してもいいと思いますし！
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