メルカリで商品が届かない場合、出品者が補償や追跡なしの普通郵便で発送した場合、購入者が不利益を被る可能性があります。出品者に追跡可能な発送方法を提案し、受け取り確認書類を取得することが重要です。郵便局に事故届を提出し、受け取っていない旨を書類に記載して対応しましょう。
下記の場合で、メルカリで商品が届かない場合、どうされますか？
出品者のプロフィールには、普通郵便は補償や追跡が無く、未着でも受け取り評価をして下さい。心配な方は追跡可能な発送方法への変更をお申し出下さいと書かれていましたが、読んでませんでした。
出品者が郵便局に、事故届？を提出してくれ、こちらにも受け取ってないかの書類が届けられ、受け取っていないと書類に書き、郵便局に届けました。
この場合もう、購入者が不利益を被るしか無いですか？
あなたならどうされますか？
出品者は、郵便局窓口から発送し、領収書も手元に残してあるとの事です。
750円の化粧品なんですが、、、
- はじめてのママリ🔰
コメント
はじめてのママリ🔰
問い合わせフォームで問い合わせします！
ぱくぱく
そうですね、窓口から発送して領収書も手元にあるならしっかりやってくれてるのかなと…
とりあえずメルカリ側に問い合わせて 双方不利益ないように(あなたには返金され、出品者様側には入金される)してくれるなら 対応してもらいますが
基本的に出品者様側は発送しておりますし、プロフィールにも記載しておりますし、そもそもプロフィールに記載していなくても定形外はそのようなことがあることを了承の上で購入していると思っているので…😭💭
ママリ
普通郵便は保証ないのが通常なので仕方ないですが、メルカリ事務局に問い合わせ?報告?はすると思います！
もるこ🐹ゆるダイエット部ᵕ̈*
普通郵便はメルカリ事務局側も保証はできないので諦めます🥹🙏
はじめてのママリ🔰
問い合わせフォームでメルカリ事務局に問い合わせるという事ですか？
はじめてのママリ🔰
はい！
メルカリ何度か問い合わせしたことありますがレスポンス早いですよ！
はじめてのママリ🔰
この場合双方に返金でしょうか？
はじめてのママリ🔰
メルカリの事務局が決めるんじゃないですかね
保証してくれないかもしれないですけど一応聞くだけ聞いてみますわたしなら