その他の疑問

長男のクリスマスプレゼントが不良品。返品・交換は可能か不安。明日クレーム入れても受け付けてもらえるでしょうか？

ショックです…。
今朝凄く楽しみにしてた長男のプレゼント
2週間くらい前に楽天で買った長男のクリスマスプレゼント🎁 🎄
欲しがってた恐竜🦖の動くオモチャが、音や首は動くのに歩きません😭（声が出たり、歩いたりするやつなんです）
未使用で8日以内の返品・交換なら承ると説明に書いてあるけど、ムリなのかなぁ～😭
しかも、電池別売りって書いてあったのに、本体に電池が入ってました。それも聞いたことない海外製？っぽい感じです。コントローラーには入ってました。
そう言えば、本体に電池入れようとしたら、ネジ山が少し潰れてました。
どこかで使ったものなのかな…。
今日は日曜日なので営業してなかったので、明日になるけどクレーム入れてもいいのでしょうか？
そもそも受け付けて貰えると思いますか？

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