コメント
妃★
紛争開始したことあります。（複数回）
「梱包の甘さ」は発想側の落ち度なので、「発送者が配送会社に「壊れ物であること」も含めて通知してあるか」なども文面にして、全額返金というか、新品を送り直してもらいました。
全額返金がなされた件は、誤配送（別の国の他の購入者のものが届いた）で、その交渉が成立するまで3ヶ月かかりました。
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ママリ
ありがとうございます！
なるほど参考になります💦
長期戦になる可能性も考えつつ、強気で頑張ります😭
妃★
基本的には喧嘩腰というよりは、事実と売買の責任の切り分けを交渉する感じで。
「商品が届くのを楽しみにしています」みたいな雰囲気で。
カタコトの英語で交渉しました。
ママリ
そうします🥹
ちなみに、紛争開始する際にしか要求などの文章は送れないですか？😭
紛争開始時に「破損しているので全額返金してください」としか送っていないのですが、後からメッセージは送れないでしょうか😭
「セラーに連絡する」でメッセージを送ってもあんまり相手にされないですかね😭
たくさん聞いてごめんなさい…
妃★
ガンガン「セラーに連絡する」をしてましたよ。
最終的には「悪い評価つけないでね」みたいなメッセージが向こうからきましたw
悪い評価つけたことないですw
妃★
AliExpressが介入、って状況になると、お店側は嫌みたいで、結局丁寧に対応してくれるお店ばかりでしたよ。
ママリ
ありがとうございます🥹❤️
連絡します！！！
優しいですね🥹笑