メルカリで購入した子ども服に汚れがあり、出品者とのやり取りで不快な思いをしました。返品を希望しましたが、出品者との意見が合わず、運営に連絡して返品手続きを進めました。出品者とのやり取りを終え、評価は「良い」にしました。

メルカリでトラブル？というか不快な思いをしました。
この出品者の対応はどうなのかな…？？と思ったのですが普通の対応なのでしょうか？？
返品のお願いは失礼だったのでしょうか？？


子ども服を購入しました。
目立つ傷や汚れなしの項目を確認して購入しました。
写真や文面にも特記はありませんでした。

届いてみたら襟の下あたりにポツポツのシミが8箇所くらい、7×8 cmくらいの黄ばみシミが薄らと広がっています。
黄ばみはおそらく、時間が経ってからシミが出てきてしまったものかな？と思います。

目立つ汚れの基準は人それぞれ…。

評価する前に出品者に汚れがあったことをコメントで伝えてたところ、認識していなかったようで、謝罪がありました。

そこで、返品かお値下げをお願いできないか打診してみました。
もちろん、攻撃的にならないよう、訪ね方も気をつけたつもりです。そしたら以下のコメント😓

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申し訳ございませんが、こちらの記載に不備があったのは認めます。
いつもは「中古品にご理解の上ご購入ください」「自宅保管にご理解の上ご購入ください」記載していたのですが大量出品していた時期でしたので今回はたまたま漏れてしまいました。本当にすみません。

ですが、初めから綺麗なものを望まれていたのであれば、中古品を購入するべきではありませんし、こちらの記入漏れがなかったとしても中古品に理解がないとメルカリは成立しないと思います。アウターでもシミがあると難しいでしょうか？洗っても厳しいでしょうか？
私も子供に新品の服を買ってあげられないので、何回も子供服を取引していますが、届いてみて毛玉だらけ、シミももちろんありました。ですが出品者様のご対応や、状態良い悪い判断は人それぞれですので、失敗した〜と思っても、だいたい「良い」で取引完了させてます。それがメルカリです。本当に悪い物や着させられないものは今まで1.2回ありましたがその時はキャンセルしてもらった時ももちろんあります。なので、購入者様のお気持ちももちろん理解した上で申し上げております。
もちろん新品や綺麗なものを出されてる方も大勢おられます。ご自身で購入していらっしゃいますし購入者様にも何かしら責任持っていただかないと困ります。

「指摘するのを迷った」とおっしゃってましたので、取引完了してくださるものだと思っておりましたが、このような形になり残念です。

誠に勝手ではございますが、折り合いがつかなさそうな為、運営に連絡させて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします。


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と…長々とコメントが😓

突っ込みたいところだらけです…。
一方的だし…。


運営からの連絡では出品者と話し合い、返品するようにとのこと。返品にかかる送料は運営で持ってくれるとのことでした。解決できなければ運営に再度連絡を、とのこと。

この出品者とはこれ以上やり取りをしたくないし、もめてまで返品をしようとも思わなかったのでそのまま評価することにしました。

育児中の私に揉めるやり取りをする時間なんてない‼️

出品者への返信は、メルカリについて教えて頂いたお礼、良いで評価することを知らなかった、購入者として無責任な行為だったことをお詫びして評価して終わらせました。

もちろん、言われた通りに評価も『良い』にしたけど…出品者をブロックしました。本当は言いたいこともたくさんある、『悪い』で評価したい気持ちも満々！でも『悪い』で後々何かまたあったら嫌だな…と思って😓

シミは…漂白とか洗濯したら落ちました🙂
ただ、フードの中に髪の毛ついてたり、多分洗濯しないで出した感じがしました😑

まぁ、残念な人にあたったなぁ…
不快な対応だったなぁ…
と思って終えました。

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