メルカリで取引後に返品を求められ、返品に応じるべきか悩んでいます。商品は加湿器で、動作不良があると主張されていますが、出品前に確認済みです。購入者のメッセージに違和感を感じており、どうすれば良いか意見を求めています。購入金額は2800円です。
メルカリで出品して取引が終了
その後、返品したいと言われた経験がある方いらっしゃいませんか？
今さっき、購入者から返品したいと言われたのですが
取引は終わっているので、私が返品に応じればメルペイの売上が購入者に戻るそうです
返品の送料に関してはメッセージでは何も書いてなくて
多分、購入者側で処分して返金だけされるんだと思います
ですが、出品したものは購入して間も無く使用回数も少なく、一部の動作不良があるから返品したいと言われていて
正直、本当かなぁと思ってて
これで、私が返品に応じれば、相手はただで物が手に入ったことになりますし
商品は加湿器なんですが、当然中古で出品していますし
一部のボタンが効かないそうで、加湿器としては使えます
私も出品前に動作確認はしていますし、梱包はかなり丁寧にしました
定価の4〜5分の1くらいの金額で購入されてます
何か流れがとても手慣れた感じとゆうか
最初から購入者のメッセージとか違和感があって
このまま無視するのか拒否するのか
応じるのか悩んでます
皆さんのご意見聞かせて下さい
ちなみに購入金額2800円です
- はじめてのママリ(3歳8ヶ月)
コメント
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お互い受け取り評価を終えているんですよね？( ᵒ̴̶̷᷄꒳ᵒ̴̶̷᷅ )
でしたら返品に応じる必要はないのでお断りします。
仮に本当に一部動作不良があったとしてもそれは購入者側の確認不足、落ち度ですのでこちらが割を食う必要はないと考えるからです❥❥»
まま︎❁⃘*.ﾟガチダイエット部
もうお互い評価して取引終わってるなら返品に応じません。
そちらで捨てたり転売してください
と伝えます！
そんな人に住所教えたくもありませんので､とりあえずブロックしますね😂
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はじめてのママリ
なるほど❗️
確かに好きにして下さいーですよね
本当ですね💦
返品に応じれば住所バレますね😱
それは避けたいです…- 9月10日
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まま︎❁⃘*.ﾟガチダイエット部
それにメルカリって取引後は基本的に返品返金はしてくれないと思いますよ🤔
もう購入して評価した時点で相手側の物なので､購入時よりも高値で売られたとしても､住所教えるよりかはマシですね🤣👍- 9月10日
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はじめてのママリ
ですよね💦
私も取引件数、結構あるので詳しいほうなのですが
相手は出品ゼロで何か自己紹介分も変なこと書いてて意味不明だし
何でそんな当たり前のように私が返品応じるとでも思ってるの？って感じで
メルカリ側も私さえ返品に応じれば売上が自分に返されるから…って
何かコピペして送ってくるんです
何か怖くて😅
スルーしたいです笑- 9月10日
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まま︎❁⃘*.ﾟガチダイエット部
えぇー！！！
めちゃくちゃ怖いですね😂
業者とか外人なんですかね？💦💦
とりあえずスルーしつつ､運営に連絡して仲介してもらうとかですかね🥺- 9月10日
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はじめてのママリ
外人か年配の人かなぁって思います💦
文面がとにかく変です😂
変な人がいるってわかってても嫌になっちゃいます😅- 9月10日
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まま︎❁⃘*.ﾟガチダイエット部
変なら外人っぽいです！！！
私も何回か変な人にあたったことありますが､即ブロックです😂💦💦
良い人の方が殆どなのに…って感じです🥺🥺- 9月11日
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はじめてのママリ
今日もさっきから何度もメッセージと他の出品中のとこにコメントまできて
返品です！返金して下さい！
ときました😅
ブロックしました〜🤣- 9月11日
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まま︎❁⃘*.ﾟガチダイエット部
えー！！めちゃ迷惑な人ですね💦
取引終わってるのに😱
ブロックすればコメント出来ないしまずは安心ですね🥺
一連の流れ運営側に連絡してアカウント停止にしてもらいたいぐらいです💦- 9月11日
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はじめてのママリ
また今日も返金返金とメッセージがきてて
事務局からも返信するようにメッセージまできました、、、😱
とにかく事務局が商品の梱包などの状況確認を行うから、購入者に返信して待てと。
朝と今と6回以上はメッセージきてます💦
ブロックしてても取引メッセージは使えるみたいなので恐怖です😭- 9月12日
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まま︎❁⃘*.ﾟガチダイエット部
事務局からも返信するように連絡きたんですか？！😳😳😳
やばいですね…事務局も面倒臭い相手には関わりたくないんですかね🥺
ブロックしてても取引メッセージ使えるの知らなかったです💦
ブロックしてたらメッセージも使えないものだと思ってました。。
私も先日外人？日本語おかしな人から値引き交渉コメントきて､ママさんの件があって怖くて一旦出品取り下げましたー😂💦💦- 9月12日
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はじめてのママリ
それ正解です😂✨
私もびっくりして…
一応、梱包はかなりしっかりやってるし、評価でも、ちょこちょこ梱包褒められてるから
事務局頼むから、そこ見てくれー！って思うのですが
購入者が返金欲しさに梱包緩めでした〜とか言って
事務局が信じたら返金になるかもしれないです
しかも購入者は返品送料負担出来ないなら、こちらで中古品売り場？に引き取って貰いますからご安心下さい、とか言い出して😅
喋るな💢って感じでした😂- 9月12日
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まま︎❁⃘*.ﾟガチダイエット部
ですよね💦とりあえずまた新たに再出品します🤣
それ悪質すぎますよね！！
単にお金も欲しい､タダで物貰って売りに出して､さらにお金取ろうとしてますよね🤷♀️
メルカリルールでは取引完了したら返品できないとしてるんだから､相手にも取引完了済のため対応できませんと事務局の方から言ってほしいですね😤- 9月12日
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はじめてのママリ
何かメルカリは
お互いに合意があれば、取引終了後であっても
商品返品後、事務局が返金手続きのサポートをします
って規約に載ってるみたいです…
その分をわざわざコピペして何度も送ってきて
だから返金して下さい！って
ゴリ押ししてきてます😂
とにかくしつこいです💦- 9月12日
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まま︎❁⃘*.ﾟガチダイエット部
そうなんですね😳
もうしつこすぎますね！！
勝手にセカストとかに行って売ってください！って感じですよね…。。。
かと言ってそんな人に住所教えたら変に悪用されそうで怖すぎます💦💦- 9月13日
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はじめてのママリ
聞いて貰えますか😂
あれからずっとメッセージきてて返品返金に対して断ってたら
民事訴訟するって言ってます😅- 9月14日
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まま︎❁⃘*.ﾟガチダイエット部
こんばんは🌙.*
まだメッセージ来るんですね😳
暇人なんですね💦
事務局側には報告しましたか？💦
メッセージのやり取り見たらやり過ぎだと思うはずなんですけどね😭- 9月14日
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はじめてのママリ
事務局はお互い合意があれば
返品送料と購入時の送料を負担し、売上を返金します。
みたいな提案をしてきたのですが
私は事務局の対応を待つと言ってるのにも関わらず
返金返金とメッセージを送ってきて、品物は処分するからと、かなり一方的で
合意はしません、とメッセージを送ったら
今回の件は認識がなかったとしても、除菌モードや睡眠モードの故障品だったので、契約不履行にあたるため、処分を求め続けます。
実現可能かは分かりませんが、民事訴訟少額提訴を検討しています。
警察にも相談して、民事訴訟だと言われています。
消費者センターにも相談しましたので、統計の中のフリマアプリのトラブル件数相談の一つにも入りました。
日本中に、フリマアプリでの中古品売買のリスクを知らせる相談件数の一つに入れて良かったと思います。
とかメッセージきたんです🤣
訳がわからない、、、笑- 9月14日
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はじめてのママリ
事務局には多分、購入者が連絡入れるはずなので
放置してます😅- 9月14日
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まま︎❁⃘*.ﾟガチダイエット部
本当に訳がわからない…😱😱
訴訟する方がお金かかると思うのですが💦
こんなにもしつこく言ってくる人いるんですね。。
もう取引終わってるのにこうもしつこいと怒りしかないです😭
ママさんもメンタル面大丈夫ですか？🥺- 9月15日
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はじめてのママリ
ですよね🤣
訴訟するのに、お金かかるの知らないんですかね😅
しかも相手の住所がわからなければ訴訟って出来ないし笑
それにわざわざ事務局が送料負担するとか、メルカリもやりすぎwって思って
こんなことしたら、相手も勘違いして
世の中自分の為に回ってるとか思いそうで…笑
メルタルはむしろ元気です😆
面白すぎて誰かに聞いて欲しかったんです🤣
お気遣いありがとうございます🥹- 9月15日
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まま︎❁⃘*.ﾟガチダイエット部
本当にそれです！
よくもまぁ訴訟だなんて事を言い出したと…笑笑
事務局もゴリ押しされた感じなんですかね😂
まぁ厄介だから送料負担で丸く収めたいみたいな？！
承諾しちゃったら相手も今後同じことやりかねないですよね。。
それなら良かったです！！
一方的に何度も何度もメッセージ来て心配してしまいました🥺🥺- 9月15日
ぷーまま
評価終わって取引終了となってるなら応じる必要ないですよ！
相手がしつこいようでしたら、メルカリの運営側に問い合わせてください、トラブル避けるために運営を通して連絡してくださいって言います😅
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はじめてのママリ
なるほど❗️
そーゆー言い方もありですね😲
こういった対応が苦手で、私逃げて病んでしまうタイプなんです笑
勉強になりました🌟- 9月10日
はじめてのママリ
ですよねー😅
私もそう思いますし
普通に加湿器としては使えるみたいなんです
なのに
調べたら初期の動作不良みたいです、返品、返金して下さい、って何度もメッセージ届き出して
普通なら返品出来ますか？とか聞いてくるならわかるのですが…
普通に考えて送料だけでも購入金額から考えたら、めちゃめちゃもったいないし
向こうは無料で手に入るわけで…
やっぱり断ります💦
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怖...ですね(´∩ω∩`*)
私もメルカリの規則を遵守し返金には応じられません。とだけ返しブロックでいいと思います💦
相手するだけ心が疲れますし。
はじめてのママリ
私もそうします‼️
自分に落ち度があったのか…ってちょっと病んでました😅
フォローされてるし、さっさとブロックですね💪