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au PAYアプリでauクレジットの登録をしたいのですが、できません。家族…

au PAYアプリでauクレジットの登録をしたいのですが、できません。
家族譲渡しており、カードの管理番号を打っても、解約されているか管理番号が確認とれないような文字がでてきます。
同じような方いますか？

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