その他の疑問
メルカリで偽物を購入し、返品したが商品が戻ってきました。着払い料金は私が負担しています。この場合、どうすればよいでしょうか。
メルカリについて質問です！
先日、Apple製品の新品商品を購入しました。
実際に届いたのは本物そっくりの偽物でした💦
出品者に確認したところ
返品対応してくれるとのことで着払いにて返品しました
（本人了承済み）
しかしながら
出品者から返品物の受け取りの連絡がなくメルカリに問い合わせしました。
するとメルカリ側から取引完了の手続きがあり無事返金されました！
ここからが問題なのですが
何故かその商品が受け取りされておらず
本日私の元へ返ってきました…
もちろん着払い料金は私持ちです。
こういった場合どうしたらよいのでしょうか…
運営に聞いても時間がかかり返信がまだです
- 坦々men(5歳7ヶ月)
コメント
退会ユーザー
出品者に連絡しましたか？
co..❤︎
返金されてるみたいですしその商品は保管してメルカリの返事待った方がいいと思います
着払い代金は悔しいですが返金されるだけマシかなと^ ^
前偽物問題ありましたが長らくかかり大変でしたから…
坦々men
キャンセル扱いになっているので
取引画面はもうなくなっていて
連絡が取れません💦
一応送った後にも連絡しているのですが
全く連絡がなかったです…
退会ユーザー
泣き寝入りせざるを得ないかもしれないですね🥲