メルカリのことで質問させてください。金曜日に発送したものにキャンセ…
メルカリのことで質問させてください。
金曜日に発送したものにキャンセル依頼が来ました。
家族と商品がダブってしまったそうです。
いつも発送通知ボタンを押し忘れるなんてないのに、その日はなぜか押し忘れてしまいました。
だけど、発送しましたのメッセージを送り相手様からも、ありがとうございます。と返信はあったので、発送済みなのご存知です。
事務局に確認中ですが初のケースで事務局からの返信を待っている今、凄く悶々として落ち着きません。
発送通知ボタンを押し忘れたこちらがもちろん悪いのですが、キャンセル成立した場合、商品が返ってくる送料はこちらが負担することになるのでしょうか？
受け取り拒否した相手様が払うことになるのでしょうか？
宜しくお願い致します。
- ママりん(4歳5ヶ月, 10歳)
コメント
はじめてのママリ🔰
金曜日発送したならもう届いてますよね？
とりあえず発送したなら、キャンセル申請を断り、発送通知を押してください。
自己都合によるキャンセルは基本NGなので、返品はできません。不要であればそちらで出品していただいて大丈夫です。と私なら言います。
ママりん
説明不足ですみません(＞＜)
定形外になります。
依頼から24時間経つと自動キャンセルになるので、今キャンセルに同意しないボタン押した方が良いですよね？
相手様に受け取り拒否してくださいと言えば良いですかね？
商品が戻ってくるのは全然構いません。
ママりん
ポストには入らないものになります。
やはり送料は返ってこないのですね、、、
自動キャンセルになるとその様な事が起きるのですね(＞＜)
聞いてよかったです。
ありがとうございます！
とりあえず、相手様にキャンセルに同意すると、商品も返ってこなくなる旨を伝えた上でキャンセル拒否ボタンを押そうと思います。
ママりん
コメントありがとうございます。
いえ、大阪から宮城県なので恐らく今日、明日あたりだと思います。
お相手側が受取り拒否して、戻ってきた場合、送料はどうなりますでしょうか？
はじめてのママリ🔰
メルカリ便ではないんですかね？遅くても今日には届くかなと。
メルカリ便であれば、戻ってきた送料は発生しませんが、購入しといて受け取り拒否は迷惑行為にあたるので、事務局に言えば相手にペナルティが課せられます。
はじめてのママリ🔰
定形外であれば、ポストに入るものなら受け取り拒否はできないですが、手渡しで受け取り拒否された場合、送料は返ってこないので、事務局に言った方がいいです。
自動キャンセルなったら商品さえも返ってこなくなる可能性あるので、いま同意しないに押した方がいいです！
戻ってくるのは構わないんですね。それなら拒否してくださいと言えばいいとは思いますが、相手にペナルティは微妙なとこですね。