子育て・グッズ
新品のおもちゃの不良ペンについて、遠方の店舗での交換が難しい場合、タカラトミーに電話での交換や代用品の有無を確認することができますか？
新品で頂いたおもちゃの一部が不良品でした。
(詳しく説明しますと、『おえかきもふれんず』と言うお絵描きできるぬいぐるみに付属しているペン4本の内、1本がペンの中にインクが入ってないようで、全く色が出ません。)
これは購入した店舗で交換しないといけないのでしょうか。
買ってもらった場所は飛行機の距離で、行ける場所ではありません。
タカラトミーに電話すれば交換してもらえるのでしょうか。コールセンターが平日のみで電話できてないです。
又はペンだけ購入や、代用できるものはあるのでしょうか。
- はじめてのママリ🔰
コメント
😐
私なら販売元(タカラトミー)に連絡して送ってもらいます😃
はな
不良品は、メーカーでも受けてくれると思います☺️
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はじめてのママリ🔰
メーカーでも受けてくれるんですね！
火曜に電話してみます！
ありがとうございます！- 1月10日
退会ユーザー
うちも店舗購入で初期不良で新しいの送ってもらいました！
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はじめてのママリ🔰
メーカーから送ってもらったんですかね？
電話してみます！
ありがとうございます！- 1月10日
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退会ユーザー
そうです！
タカラトミーに電話しました！
レシートありますか？と聞かれましたけど頂き物なのでありませんって言ったらものだけ送ってもらって不良品の送り返しはなかったです！- 1月10日
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はじめてのママリ🔰
ありがとうございます！
レシート、頂いた物だとないですよね💦
ありがとうございます！- 1月10日
はじめてのママリ🔰
送ってもらえるのですね！
火曜に電話してみます！
ありがとうございます！