産婦人科・小児科

検診でエコー動画を見るためのカードをもらったが、病院で受け取り方がわからず、最終的に見られず。対応に不満を感じ、悲しい思いをした。

長文になりますが、吐き出させてください。

前回の検診終了後、初めてエンジェルメモリーという赤ちゃんのエコー写真や動画が携帯みれるというカードをもらいました。
上の子の検診の時も、夫にも動いている赤ちゃんを見てほしいなぁという思いがあったので、それが今は携帯で見れて共有できるなんて😆❗️と、とっても嬉しかったです‼️
そして今日が楽しみにしていたカードの出番でした！
カードはありますか？と看護師さんに言われ、手元に用意しましたが、それ以降カードについての案内はなく、言われるがままベッドに横になりお腹を出して待ってました。
すぐにエコーが始まって、先生が赤ちゃんの心臓の音を聞いて、問題ない、との事で15秒ほどで終わりました。

すぐに今度は内診をするから、と隣の内診台の部屋に移動したのですが、ここでもカードの出番がなく、あれ？カードはいつ出すの？となりました。
内診の時に渡すのかと思ったので、内診の看護師さんに、このカードはどうしたら良いんですか？と聞くと、お腹のエコーの時に渡されてませんか？と言われ、渡してないと思う言ったら、内診室から外に出されて、会計のとこで携帯を確認してください、と言われました。
確認も何もカード持ってるだけで動画が携帯に入るのか？！と不思議に思いながらも、会計の前で確認しましたが、やはりエコー動画はありません、と画面に出るだけでした。
受付の人にその旨を伝えると、あー、時差があるので、、一度ログアウトしてからもう一度ログインしてください、と言われたので何度もしましたが、動画がアップされず、、そもそもこのカードはどうしたら良いんですか？と受付の人に聞くと、自分で、カードを機械にピッと通すんですよ、と。
え、それはしてないです、と言ったら、受付の方が、そしたらまた明日、エコーだけに来てくれても良いですよ、と。
は？仕事やし、何でまた1時間以上も待って5分もかからへん診察の為に仕事休んで来なあかんねん、と。
来れません、と言ったら、今度は、じゃあ次の検診の時でも良いですよ、と。
いやいやいや、この13週のエコー動画は今だけやし！とその受付の態度にも唖然としました。
案内しなかった病院側のミスなんやし、すみません、じゃないの？すぐ取り直すから、もう一度お願いします、じゃないの？？と、
せめてもの抵抗で、もう良いですってかなり落胆してる感じであきれたように言いましたが、何も伝わってるはずもなく。。
ほんとーに悲しくなりました。
帰りの車でも涙が止まりませんでした。
会計の時に、また別の人ですが、
分娩予約決まりましたか？と聞かれたので、面会が一切禁止なんですよね？と張り紙を指して言うと、あー、あれは古いやつです、今は入院中一人一回可能です😑。との答え。古い案内をデカデカとあちこちに貼っておきながら、何も悪びれる事なくしれっと言ってくるような人達ばっかりの病院で誰が分娩予約なんかするかー😇‼️

まだつわりがあるしんどい中、赤ちゃんの無事と、成長が見れるのを楽しみに、エコー動画も家族で見れるのを楽しみにずっと待ってたのに、なんじゃこれはー❗️と、ほんとに悲しいだけの検診になってしまいました😢💔
読んでくださってありがとうございました🙇‍♀️
スッキリしました！

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