お金・保険

UFJ銀行での手続きで問題が発生中。通帳再発行のために行ったが、web登録も再登録が必要でキャッシュカード使用不能。1ヶ月経過し、web登録完了メールも通帳も未着。銀行に問い合わせても対応なし。支払いが困難。

UFJ銀行の手続きで、
・住所変更をしていなく最近手続きにいき、通帳の再発行もしに行きました。
そしたらweb登録も再登録し直し、それが完了するまでキャッシュカードが使えなく、通帳が届かないと窓口での引き出しもできないと言われました。
手続きは9月上旬にいったのですが、web登録完了メールもこないし、通帳もいまだ届きません。
もう1ヶ月がたとうとしてるのですがこんなにかかるものですか？
銀行に問い合わせしてもメールを待つか、通帳を待ってくださいとしか言われません。
支払いなどもあるので引き出せないのは本当に困る。

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