子育て・グッズ
アプリがアップデート後に消えてしまい、再インストールできない状況で困っています。同じ経験の方、解決策をご存知の方いますか？
寝かしつけに愛用していた「赤ちゃんのための子守歌」というアプリが使えなくなりました😭
昨日Androidのアップデートを行ったので、その影響かなと思いますが、アップデート後に再起動したところアンインストールされたようで画面上にアプリがなくなっており（ここまでは誤ってアンインストールしてしまった可能性もありますが💦）GooglePlayから再度インストールしようとしてもエラーメッセージが出て、何度試してもできませんでした。
エラーメッセージの指示通り、キャッシュの削除やデバイスの再起動等、一通り試しても状況が変わらず困っております😵
どなたか同じ状況の方、解決できた方いらっしゃいませんか。
アプリがAndroid11に非対応なのかとも考えましたが、デバイスの情報を見る限り、11へのアップデートの日付が9/5とあり、昨日のアップデートがどのようなものだったのかよく分かっておらず、デベロッパーへ連絡すべきか悩んでおります。。
- ばんび(妊娠17週目, 3歳7ヶ月, 5歳5ヶ月)
コメント
あんどれ
このアプリですか？
Android11にアップデートしてますが、さっきダウンロードできて開けましたよ😄
ばんび
同じ名前の別のアプリでした😭
わざわざダウンロードしていただき、ありがとうございます✨
あんどれ
同じアプリ落とそうとしましたがエラーになりました💦
これまで問題なかったならAndroid11にまだ対応してないんじゃないかなと思います🤔
デベロッパーへ連絡していいと思いますよ！
ばんび
再度試していただき、ありがとうございます✨
早速デベロッパーに連絡してみました！
早く改善されることを祈ります！