メルカリで品物が届かず、紛失事故になった場合の対応について相談です。出品者側で勝手にキャンセルされ、損害が心配です。
カテゴリ違いですけとすみません…
メルカリで品物が届かないと
紛失事故になった方いませんか？
出品者側です。
事務局で勝手にキャンセルされ
こちらは損でしかないです。
これじゃぁ届かないと嘘つかれても
損しかないのでモヤモヤします…
- ままり(2歳0ヶ月, 4歳9ヶ月, 7歳)
コメント
退会ユーザー
私も過去に出費者側で届かないと言われたことがありました！
でも、購入者が事務局に届かないと連絡すると配達する会社に連絡してくれたり、確実に届けたみたいな連絡が来たけど、品物は無く、、。
結果的には購入者側には支払いは戻して、私側には売上金は一応入ったと思います。数年前なので具体的には忘れましたが😣
事務局で勝手にキャンセルは酷いですね😢
退会ユーザー
双方ではなしあってくださいってなるので勝手にキャンセルとかはないと思いますが事務局の通知無視したりしてませんか？
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ままり
回答ありがとうございます！
最初に問い合わせたら
配送会社に連絡と言われて
届けだして見つからなかったと
回答が来たのでどうしたらいいですか？とまた
問い合わせたら返事と同時に
キャンセルされ
キャンセルしたので
私は引き続き配送会社と
相談して解決してくださいと…- 9月14日
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退会ユーザー
私も何度か普通郵便で紛失誤配で届かないことありましたが事務局の指示に従っていたら勝手にキャンセルされたことはないですね(＞＜)
- 9月15日
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ままり
そうなんですか😣⁈
購入者様とも密に連絡取り合い
幸い良い方だったので
解決できそうでしたのに
いきなりのキャンセル…
届かないと事務局は
何もしてくれませんでしたか？- 9月15日
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退会ユーザー
事務局は関与しませんね、双方で話しあって決めてくださいよ一点張りで、必要にキャンセル申請するとその人にペナルティ与えますの脅しまでしてきます。
- 9月15日
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ままり
そうなんですね…
話し合ってと言われ解決しそうなときに
いきなりキャンセルされ
意味わかりません💔
問い合わせても同じ内容の
返事しかこないし😑- 9月15日
ままり
回答ありがとうございます！
やはりあるのですね😣
２週間前に送り
１週間前に届け出して
今日見つからなかったと返事きました。
双方に対応してくれると思いましたが
購入者様には返金
私には配送会社と連絡して解決みたいな事書いてありました…
解決しないから問い合わせたのに
勝手にキャンセルされ
購入者様は最悪見つからなくても
取引き終わらせますと言ってくれてたのにです😔
退会ユーザー
事務局も間違えてキャンセルしてしまったとかですかね😭
もう一度事務局に問い合わせしてみてもいいかもですね！
ままり
どうなんですかね😣💦
一応問い合わせして
返事待ってみます😢