子供の事でも、旦那のことでもないですが……納得出来ない事がありました…
子供の事でも、旦那のことでもないですが……
納得出来ない事がありました。
携帯を機種変して三日目から、ネット検索した時、突然画面が真っ黒になったり。
メールの文章作るとき、突然キーボードが変わったり。
カメラを起動した時や写真を撮った瞬間にフリーズしたり。
そんな事象が毎回ではないけど、不規則に現れて、携帯を変えたばかりなのに機種変前の機種より不便をしてるから、総合受け付けに電話したら、色々な方法を試して、本体に問題なのかアプリに問題なのか確認してくれと教えられ、試しても変わらなかったから、また総合受付に電話したら、ショップに 行ってくれ、ショップに行ったら、機種変の手続きをした店に行ってくれ、店に行ったら、お店の人が操作しても、何の問題もないから初期不良とは言えない。だから交換もキャンセルも出来ない、と言われ、どっちにしても、次はショップに行ってくれ、と言われ……正直、たらい回し。。。
挙げ句の果てに、（今回の)機種代が安いから、こういう事はたまに起きる、とも言われ……。
機種変の手続きの際に、初期不良なら8日以内ならキャンセル出来ます、の文言を説明され、初期不良ってどういう不良をいいますか？と聞いて、電話が使えない、ネットが使えない、写真が撮れないとかキチンと保存されない、とか、アプリが作動しない、とかを指します、と聞いたのに、いざ使ってみてなんかおかしい部分が出てきたら『初期不良とは、電話やネットが使えないことで、電話とネットの開通作業が出来た時点で初期不良に当たらない』と言われるなんて😣😣😣
店側も証拠が無ければ、次の対応が出来ないのは分かる。でも、納得が行かなくて、私が使うときに事象が起きて、店に来ると何もなければ、ずっと不良と認められずに使い続けないといけないのか？と聞いたら、そうですね。。。と。
それでも納得行かなくて、後日、ショップに査定に出す事にしたけど……
スマホ使い始めて、今回が二台目だけど……
もとより、携帯を使い始めてもう15年近く経つけど……
正直、こんなこと初めて😣😣😣
キャンセルしたいけど、その可能性も10%位しか望みがなく、確かに、機種代は安かったけど……
こんなことになるなら、あと3ヶ月で4年目だけど、バッテリー交換だけで、あと1年位繋いでおけば良かった……と後悔しかない。。。
今年は……なんか、こう言う類いのトラブル？が多いな😢😢
- ちー(7歳)
コメント
はじめてのママリ
普通に腹立ちますね、、、
わたしの友人はそういうトラブルがあったときは、「消費者センターに苦情いいます」というらしいです。めっちゃ効果あるらしいので、一回言ってみてもいいかもですよ！笑
ちー
コメントありがとうございます。今日も二回、事象が出ましたが、店では出なければ、証拠不充分ですしね💦💦明日、ショップに行って査定して貰います。消費者センターの話も出します！！ありがとうございます。