佐川急便から荷物が届く予定でネットから問い合わせしたら今日の20:15に…
佐川急便から荷物が届く予定で
ネットから問い合わせしたら
今日の20:15に持戻りになっていましたが
その時間には家にいたし
不在も入ってませんでした。
どういうことでしょう、、、😂
佐川急便の営業所って
朝何時からやっていますか？😔
- おもち(5歳6ヶ月)
コメント
ママリ
えー！
それはひどいですね
文句言ってもいいと思います！
8時からやってるはずですよ❤️
退会ユーザー
佐川で配達をしていました❣⃛
日付指定のない荷物で、朝持ち出したはいいものの回りきれず(もしくは忘れていて)そのまま持ち帰った可能性が高いです*♬೨̣̥
不在なら持ち出し→不在→持ち戻りとなるので(*´˘`*)♡
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おもち
一度家に来て
不在だったら
必ず不在と表記はあるのですか？😔- 8月11日
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退会ユーザー
不在入力をしたら必ず不在と入力しますね❣⃛
操作を忘れていたら別ですが😭- 8月11日
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おもち
なるほどなるほど、、、
その仕組みがわかってないと
こっちは
モヤモヤしちゃいますね😔
疑問に思っちゃいます😔
ちなみに聞きたいのですが
明日朝一で営業所止めに
連絡したいのですが
その日に取りに行くことって
できるんですかね？？
もうトラック載せちゃいますかね？😔- 8月11日
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退会ユーザー
利用者側からしたら何の関係もありませんからね😧💦
私は持ち出した荷物を伺わないまま持ち帰る事はありませんでしたが、もし理由があり配達に行けなかったのならその旨一報を入れ説明すべきだと思います❣⃛
ただ受託のおじさん達は正直いい加減な方が多かったので、そういう当たり前の事が出来ないんだろうなと😅
営業所の考え次第ですが、うちの営業所だと朝イチに連絡をくれたら例え積み込んでいても降ろして営業所止めにしますよ❣⃛
ただ車が出た後なら昼便積み込みのために営業所に戻った時に降ろすしかないので、その時は夕方以降の受け取りになってしまいますが...( ๑⃙⃘꒪⃙⃚᷄ω꒪⃚⃙᷅๑⃙⃘)- 8月11日
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おもち
まあ仕方ないですよね😔😔😔
明日連絡入れた時に
事情を聞いてみようと思います！！！
なるほど！！！
出てしまうとその日は
厳しそうですね😭
早めに連絡します！！
ありがとうございます😔💕
助かりました！！！
色々聞けてよかったです！
明日朝一電話で怒鳴るとこでした。笑- 8月12日
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退会ユーザー
いえいえ❣⃛
そういった声から現場は改善されていくので、配達中という表示をみて待っている人もいるんだよと遠慮なく伝えて下さい✨
それでは*♬೨̣̥- 8月12日
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おもち
伝えてみます！！！
ありがとうございます🧡- 8月12日
退会ユーザー
全く同じことありました！
そして電話しました😅
そしたら配達の担当が新人さんだったみたいで、道もわからないし、初めての事だしで回りきれず、持ち帰っていたみたいです💦新人さんなら仕方ないし、電話して申し訳なくなりました😅今ではその新人さんを陰ながら応援しています(笑)
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おもち
そうなんですね！！！！
それならそれで全然構わないのですが
もう少しわかりやすく
表記してくれないと
え？来たの？ん？ってなっちゃうので😔😔
新人さんなら私も大目に見れます😊- 8月11日
a.u78
日付指定していましたか？
配達量が多くて持ち出したけど、回りきれなかったのかもしれませんね💦
荷物はそのままトラックに積んだままかもしれませんが、朝イチ連絡すれば営業所受取に変更できると思いますよ！
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おもち
日付指定はしていないので
いつでもよかったんですが
配達中となっていたので
しばらく家で待っていたので
モヤモヤしてしまって😔
朝一で連絡してみます💕- 8月12日
♡♡♡♡♡
佐川はそんなの日常茶飯事ですよ。
うちもガッツリ在宅していたのに2回やられてクレーム入れました。
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おもち
わたしも先ほど連絡しました。
何度こういうのクレーム
受けたことありますよね？って聞いたら
そうですね〜って言われました😇
システム変えないと
一向に減らないですよ？って言ったら
わたしはシステム開発
携わってないので〜っていうので
ではつないでもらえませんか？って聞いたら
ちょっとそれは〜って
言われました😇- 8月12日
-
♡♡♡♡♡
そういう対応をしてしまっている時点で終わってますよね。
- 8月13日
ゆいやま⛄️🖤💙
つい最近佐川でありましたー！
家にいたのにピンポンも鳴らず、荷物が届かない。
番号追跡したら「不在のため持ち帰り」と…
いや、不在のためって家にいましたよ！って電話したら「んー？でもドライバーは不在のためって言ってますが…」と謝りもしませんでした👹
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おもち
終わってますね〜😇😇😇😇
申し訳ないとは
言われましたが
本当に思ってるのか？って
感じでした、、、！- 8月12日
おもち
そう思いますよね、、、！？🤣
8時に電話してみます！
ママリ
佐川ではないですが、いつだかクロネコで、絶対家に居たのに、ピンポンも電話もならないで、不在票も入ってなくて、持ち戻りになってて怒った事あります(・∀・)💧
おもち
やっぱりそういうのって
モヤモヤしますよね😔😔😔
怒ってもすみませんって謝られて
秒で持ってくるわけでもないのが
腹たちますよね！！
便利な機能なのに
これならいらないですよね（笑）
ママリ
本当におっしゃる通りです！
なんのために不在票があるんですか？って怒ったけど、謝るだけで、こちらのミスでした。しか言われなかったですよ(T . T)w
おもち
下の方に言われたのは
回りきれず持ち帰った可能性もあるみたいなのですが
それって何も知らない私たちからすると
え？って感じですよね😂
もう素直に
回りきれず持戻りと入力して欲しいですよね😔
明日言っちゃいそうです🤣
ママリ
本当ですよ！💧
そんな事は知らないし😱
対応がちゃんとしてないのかと思ってしまって当然だと思います💧
おもち
ほんとですよね🤣🤣
でもここでちょっと話聞いてもらえて
怒りが落ち着きました！！
ありがとうございます💕
ママリ
ネットで追跡してたって事は今日絶対にピンポンなるはず！とか思いますしね💧
待ってたのに！って言っていいと思います！
私は言いました！まぁ、謝られるだけですけども(^◇^;)
いえいえ(^^)
明日ちゃんと受け取れますように(^^)❤️
おもち
無事に連絡できました、、、！！
文句もしっかり入れました🤣
ありがとうございます🧡