彩ちん
ショップに問い合わせてはどうですか？
私もiPhone 5の時に不具合で電源ボタンがやられて切れなくなりました…今お使いの機種が何かわかりませんが、保証内でしたが、バックアップも面倒だし機種変しちゃいましたよ！
次はAndroidにしました。
旦那が同じタイミングで機種変しましたが、Androidでも、通話時に画面が真っ暗になり電源を落として通話終了する始末…ネットで新しい機種を買いました。
スマホなので、定期的に再起動かけたりするのが良いのかも…。
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くっぱ
遅くなってすみません！
私もいつも不具合出たら機種変しちゃいます(*´艸`*)
ショップ行ってきますm( _ _ )m